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Terms & Conditions

ट्रू बैलेंस प्रोत्साहन के नियम और शर्तें

ट्रू बैलेंस ऐप ऑफर में आपका स्वागत है. हमें खुशी है कि अब आप इसका हिस्सा हैं. एंड्राइड के लिए ट्रू बैलेंस ऐप ("ट्रू बैलेंस"), जो कि बैलेंस हीरो इण्डिया या बैलेंस हीरो इण्डिया प्राइवेट लिमिटेड (किसी भी स्थिति में, "बैलेंस हीरो") द्वारा प्रदान की गई है, उसमें प्रोमो कोड प्रोग्राम ("प्रोमो कोड", या "ऑफ़र"), ट्रू मेंबरशिप प्रोग्राम ("ट्रू मेम्बरशिप" या "मेम्बरशिप") रेफरल इनाम प्रोग्राम ("आमंत्रण"), अतिरिक्त इनाम प्रोग्राम (सामूहिक रूप से "इनाम", "प्रोत्साहन" या "ऑफ़र"), लकी स्पिन प्रोत्साहन (या ऐसा कोई भी प्रोग्राम या प्रोत्साहन जो किसी भी समय बैलेंसहीरो द्वारा चलाया जा सकता है वह मौजूद है, जिसे रजिस्टर्ड ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता (प्रत्येक एक "ट्रू बैलेंस" उपयोगकर्ता", "आप", "उपयोगकर्ता", "रेफरर", या "प्रतिभागी") ट्रू बैलेंस अंक ("नि शुल्क अंक") कमाते हैं जिसका ट्रू बैलेंस खरीद प्रणाली ("वॉलेट "या" गिफ्ट कार्ड") में उपयोग किया जा सकता है. ट्रू बैलेंस पर एक खाता बना के, आप ट्रू बैलेंस प्रोत्साहन के नियम और शर्तों (इन "नियम और शर्तों") से सहमत होते हैं. इन नियमों और शर्तों का कोई भी उल्लंघन अन्य उपायों को ध्यान में रखते हुए आपके खाते को हटाने, रेफरल सहित आपके खाते में पोस्ट किए गए किसी भी इनाम को रद्द करने या बंद करने का कारण बन सकता है जो कानूनी या वैधानिक रूप से बैलेंस हीरो मानता है. यदि आप इन या भविष्य के नियमों और शर्तों का पालन करने के लिए सहमत नहीं हैं, तो आप ट्रू बैलेंस एप्लिकेशन का उपयोग करने या उस तक पहुंचने (या उपयोग या इस्तेमाल करना जारी रखने) या इसके अधीन मौजूद सेवाओं का उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं हैं. ट्रू बैलेंस ऐप ऑफ़र या इसके किसी भी प्रोग्राम या प्रोत्साहन या ट्रू बैलेंस का उपयोग करने के लिए जारी रखने के लिए आवेदन करने से, यह माना जाएगा कि आप यहां वर्णित सभी नियमों और शर्तों और संशोधनों को स्वेच्छा से समझ गए हैं. इन नियमों और शर्तों के अलावा, अन्य सभी नियमित नियम और शर्तें जैसे सेवा की शर्तें भी लागू होंगी.
 

नि शुल्क अंकों की समाप्ति

उपयोगकर्ता के ट्रू बैलेंस खाते में उपलब्ध नि शुल्क अंक बैलेंस के अंतिम उपयोग से एक वर्ष के बाद नि: शुल्क अंक समाप्त हो जाएंगे और शेष नि शुल्क अंकों को जब्त कर लिया जाएगा.



प्रोत्साहन: अंकों को कमाना और प्राप्त करना

ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता भविष्य में निम्नलिखित के द्वारा ट्रू बैलेंस ऑफरों के लिए योग्य बन कर नि -शुल्क अंक कमा सकते हैं (i) यदि रेफरल इनाम प्रोग्राम का प्रयोग करके ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता एक मित्र को आमंत्रित और संदर्भित करता है जो एक वैध ट्रू बैलेंस खाता बनाने के लिए रेफरल कोड दर्ज करता है जो हमारी सेवा की शर्तों का अनुपालन करता है और समय समय पर रेफरल नेटवर्क के तहत प्रोत्साहन कार्य ("कार्यों") को पूरा करता है जिसमें साइन अप प्रक्रिया ("रजिस्टर", "रजिस्ट्रेशन" या "साइन अप") शामिल है या (ii) प्रोमो कोड प्रोग्राम में भाग लेकर (iii) ट्रू मेंबरशिप प्रोग्राम में शामिल हों और सामूहिक कैशबैक कमाने के लिए सदस्यों को जोड़ें या खरीदें ताकि आपको दिए गए अंकों को प्राप्त करने के लिए, आपको नि शुल्क अंकों या आपातकालीन ऋण का उपयोग करने के लिए ट्रू बैलेंस पर जाना चाहिए.



कैशबैक

कैशबैक उपयोगकर्ताओं को इनाम देने के तरीकों में से एक है.



जेम

‘जेम’ लकी स्पिन प्रोत्साहन में उपयोगकर्ताओं को दिया जाने वाला ट्रू बैलेंस इनाम है. उपयोगकर्ता लकी स्पिन जीतकर कमा सकता है. और उपयोगकर्ता जेम्स या तो लकी स्पिन खेलने के लिए खर्च कर सकता है या ट्रू बैलेंस नि शुल्क अंकलों के लिए उसे बदल सकता है, लेकिन लेनदेन करने के लिए उपयोग नहीं कर सकता. 100 जेम्स ₹ 1 (ट्रू बैलेंस नि शुल्क अंक) के बराबर है. जेम वैधता की अवधि कमाई की तारीख से एक वर्ष है.



रेफरल इनाम प्रोग्राम

रेफर्ड मित्र (प्रत्येक "नया उपयोगकर्ता", "रेफर्ड", "रेफरी") जिन्होंने एक वैध रेफरल कोड के साथ ट्रू बैलेंस खाते के लिए रजिस्टर किया है, जो एक वास्तविक रेफरर ("रेफ़रर") द्वारा भेजा गया है उसे रजिस्ट्रेशन ("नया" उपयोगकर्ता क्रेडिट") के लिए भी इनाम मिलेंगे. प्राप्त करने के लिए मूल रेफरर द्वारा सांझा करने के तहत नया उपयोगकर्ता क्रेडिट रजिस्ट्रेशन पूरा करने और रेफरल कोड ("रेफरल कोड", "रेफरल लिंक", "लिंक", "आमंत्रण", "आमंत्रण लिंक") को दर्ज करने के बाद नए उपयोगकर्ता के खाते में जमा किया जाएगा.

रजिस्ट्रेशन पूरी होने के बाद, रेफ़रर और रेफ़रड दोस्तों दोनों को रेफ़रल इनाम मिल सकते हैं. ट्रू बैलेंस के पास बिना किसी पूर्व सूचना के इनाम की रकम और कार्यों को किसी भी समय बदलने, निलंबित करने या संशोधित करने का एकमात्र विवेकाधिकार है. वर्तमान में, रेफरल इनामों की अधिकतम संख्या जो मूल रेफरल द्वारा वैध रेफरल कोड के माध्यम से प्राप्त की जा सकती है वह 10000 है. एक बार यह सीमा समाप्त हो जाती है, तो रेफ़रर और रेफरी को कोई इनाम नहीं दिया जाएगा. यह सीमा कंपनी के विवेक अधिकार पर बिना किसी पूर्व सूचना के बदली जा सकती है



रेफरल इनामों को प्राप्त करना

यदि सिस्टम इसे स्वचालित रूप से पढ़ने और रजिस्ट्रेशन पूरा करने में विफल रहता है, तो प्रत्येक रेफ़रड उपयोगकर्ता को रेफरल कोड को ट्रू बैलेंस एप्लिकेशन में दर्ज करके प्राप्त करना होगा. रेफ़रल इनामों को तब प्राप्त किया जा सकता है जब ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता अगली बार रिचार्ज करता है और इसकी समाप्ति पर ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता के खाते से हटा दिया जाएगा. रेफ़रल अंक और नए उपयोगकर्ता के क्रेडिट को निम्नलिखित नहीं किया जा सकता है (i) कैश या पैसों के लिए भेजा या बदला नहीं जा सकता है या (ii) अलग अलग ट्रू बैलेंस खाते बना कर कमाया नहीं जा सकता जो एक ही उपयोगकर्ता के अधीन हैं. रेफरल अंक और नए उपयोगकर्ता के क्रेडिट जो अलग अलग ट्रू बैलेंस खातों में मौजूद हैं उसे एक ट्रू बैलेंस खाते में संयोजित नहीं किया जा सकता है
 

रेफरल सांझा करना और निजी जानकारी सांझा करना

रेफरल का उपयोग केवल निजी और गैर-वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए किया जाना चाहिए और केवल निजी संबंधों के साथ सांझा किया जाना चाहिए. रेफरल कोड को प्रकाशित या वितरित नहीं किया जाना चाहिए जहां यह मानने का कोई उचित आधार नहीं है कि सभी या अधिकांश प्राप्तकर्ता निजी मित्र हैं (जैसे कि कूपन या वेबसाइट, निजी ब्लॉग, रेडिट, या कोरा). गलत कार्य नीतियों का उपयोग करके रेफरल नहीं किया जाएगा. रेफरर के हिस्से के रूप में प्रत्येक कार्य को पूरा करने के लिए इनाम प्राप्त करने में सक्षम होने के नाते, रेफरी स्वीकार करता है, समझता है और मानता है कि जब रेफरी प्रत्येक कार्य को स्वीकार करता है और पूरा करता है, तो रेफरर को पता चलेगा कि रेफरी ने एक कार्य पूरा किया है. इनाम प्राप्त करने की अस्वीकृति से संबंधित सभी संचार केवल आवेदक और ट्रू बैलेंस को सूचित किए जाएंगे और रेफ़रिंग ग्राहक को नहीं भेजे जाएंगे. रेफरर केवल ट्रू बैलेंस एप्लिकेशन में लॉगिन करके उनके रेफरेंस की स्थिति की जांच कर सकता है.



विभिन्न रेफरल

रेफ़रेड मित्र केवल एक रेफ़रल कोड का उपयोग कर सकता है. यदि एक रेफर्ड मित्र कई ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ताओं से रेफ़रल कोड प्राप्त करता है, तो रेफर्ड द्वारा वास्तव में प्रयोग किये जाने वाला केवल एक ही रेफरल कोड का सम्बंधित ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता ट्रू बैलेंस खाते को स्थापित करते समय वास्तव में रेफ़रल अंक प्राप्त करेगा.

ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता जो नए ट्रू बैलेंस खाते के लिए साइन अप करता है, उसे रेफरल कोड को रेफरल इनाम प्राप्त करने के लिए प्राप्त करना होगा यदि सिस्टम इसे स्वचालित रूप से पढ़ने में विफल रहता है. रेफरल कोड को प्राप्त करने पर प्रत्येक रेफर्ड उपयोगकर्ता को स्वत ही रजिस्ट्रेशन इनाम मिलेगा.

इनाम प्राप्त करने के लिए, ट्रू बैलेंस खाते के लिए रजिस्टर करने वाले नए उपयोगकर्ता का पहले से मोबाइल डिवाइस या मोबाइल नंबर ट्रू बैलेंस के साथ रजिस्टर नहीं होना चाहिए.

रेफ़रर और रेफरी दोनों को आमंत्रण इनाम के रूप में इनाम मिलेंगे, अगर ट्रू बैलेंस नए उपयोगकर्ता की पुष्टि करता है, जिसने आमंत्रण संकेत प्राप्त किया, उसे विशेष रेफ़रल लिंक के माध्यम से डाउनलोड किया और ट्रू बैलेंस में रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया पूरी की है.



सामान्य

यदि ट्रू बैलेंस के नियंत्रण के बाहर की घटनाओं या स्थितियों या कारणों के कारण रोके गए या विलम्बित प्रोत्साहन कार्य के सम्बन्ध में ट्रू बैलेंस द्वारा प्रोत्साहन कार्य और / या कुछ भी किया जाना है, जिसमें बिना सीमा के कम्प्यूटर वायरस, छेड़खानी, अनिधिकृत दखल, दखलंदाज़ी, धोखा, तकनीकी विफलताएं, सरकार के कार्य या अन्य समान कार्य या ट्रू बैलेंस के नियंत्रण के बाहर की चीज़ें शामिल हैं तो ट्रू बैलेंस उस बाधा या विलम्ब के लिए समान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा और किसी भी परिणामी नुकसानों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा.



प्रोमो कोड कार्यक्रम

प्रोमो कोड कार्यक्रम ("प्रोमो कोड") ट्रू बैलेंस द्वारा प्रस्तावित प्रोत्साहन कार्यक्रमों में से एक है. कार्यक्रम में नियुक्ति सभी योग्य ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ताओं के लिए स्वचालित है. ट्रू बैलेंस द्वारा प्रदान किए गए उत्पाद की खरीद पर प्रोमो कोड लागू करने के बाद उपयोगकर्ता कैशबैक के माध्यम से अंक प्राप्त करने के लिए योग्य होगा. जिसके लिए खरीद या भुगतान प्रोमो कोड पूरी तरह से ट्रू बैलेंस के विवेकाधिकार पर लागू होता है और इसे बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय बदला जा सकता है. इस कार्यक्रम में भाग लेने से, उपयोगकर्ता योग्यता लेन-देन पर एक निश्चित मात्रा में कैशबैक प्राप्त कर सकते हैं. एक योग्य 20 सितंबर 2017 के प्रोमो कोड ऑफर में निम्नलिखित शामिल है (i) कैशबैक रकम ("निशुल्क अंक"), (ii) कैशबैक उपयोगों की संख्या, (iii) न्यूनतम / अधिकतम भुगतान की मात्रा (iv) प्रभावी तिथि ट्रू बैलेंस के विवेकाधिकार के अनुसार समय समय पर बदल सकती है.


लेनदेन की योग्यता

योग्य लेनदेन को निम्नलिखित के रूप में परिभाषित किया गया है (i) लेन-देन को सीधे भुगत्तान गेटवे (क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग) या वॉलेट मनी के माध्यम से किया जाता है, जो ट्रू बैलेंस वॉलेट और गिफ्ट कार्ड में संग्रहित होता है (ii) ट्रू बैलेंस द्वारा प्रदान किये गए निर्धारित प्रोमो कोड का प्रयोग. कार्यक्रम के अधीन एक उपयोगकर्ता द्वारा किये गए सभी योग्य लेन देन कैशबैक प्राप्त करने के लिए योग्य हैं.

निम्नलिखित लेनदेन को प्रोमो कोड प्रोग्राम से स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है:

नि शुल्क अंक का लेन देन या वह रकम जिसका नि शुल्क के साथ भुगतान किया जाता है

एक ही बैंक के माध्यम से समान दिन को 5 से अधिक लेनदेन किये जाते हैं

वर्चुअल कार्ड और अंतर्राष्ट्रीय कार्ड के साथ भुगतान जो भारत के बाहर जारी किए जाते हैं

रद्द किए गए आर्डर



सामान्य

धन वापसी के मामले में, कार्ड जारीकर्ता को 7 कार्य दिवसों तक अनुमति दें.

प्रोमो कोड प्रोग्राम के माध्यम से अंकों की कमाई से सम्बंधित धोखाधड़ी और / या दुरुपयोग के कारण अंकों पर कब्ज़ा और साथ ही समाप्ति और ट्रू बैलेंस सेवा का रद्दीकरण हो सकता है.

ट्रू बैलेंस के पास अधिकार है कि वह ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ताओं को कोई भी सूचना दिए बिना, किसी भी समय, कैशबैक के आधार पर या प्रोग्राम के नियम और शर्तों या कैशबैक को रद्द, निलंबित, बदल या परिवर्तित कर सकता है.

गिफ्ट कार्ड कैशबैक

गिफ्ट कार्ड कैशबैक उन उपयोगकर्ताओं को दिया जाता है जो ट्रू बैलेंस गिफ्ट कार्ड खरीदते हैं (बाद में इसे 'खरीदार' कहा जाता है). ट्रू बैलेंस खातों में गिफ्ट कार्ड्स सफलतापूर्वक ("प्राप्त" या "मिलने पर") जोड़ते ही गिफ्ट कार्ड कैशबैक खरीदारों को दिया जाएगा. गिफ्ट कार्ड कैशबैक का प्रतिशत खरीदार और प्राप्तकर्ता (“वह उपयोगकर्ता जिस ने गिफ्ट कार्ड को प्राप्त किया है”) के बीच ट्रू सदस्यता संबंध के अनुसार और समय के साथ बदला जा सकता है. जब गिफ्ट कार्ड कैशबैक का भुगतान किया जाता है, तो कैशबैक प्रतिशत की गणना खरीद तिथि के आधार पर की जाती है.



ट्रू मेंबरशिप कार्यक्रम

कृपया ट्रू मेंबरशिप प्रोग्राम के इन नियम और शर्तों को ध्यान से पढ़ें. इस प्रोत्साहन कार्यक्रम का इस्तेमाल या उपयोग करने से, आप यहाँ परिभाषित और रेफरेंस द्वारा शामिल सभी नियमों और शर्तों से बाधित रहने के लिए सहमत हैं. यदि आप इन शर्तों और नियमों में से किसी को भी स्वीकार नहीं करते हैं, तो इस कार्यक्रम में भाग न लें.



परिभाषाएं

ट्रू बैलेंस का सदस्यता कार्यक्रम 19 सितंबर 2019 से "रिचार्ज सदस्यता" से "ट्रू सदस्यता" में बदल गया है.

"ट्रू बैलेंस" का मतलब है ट्रू बैलेंस ऐप जो कि बैलेंस हीरो इण्डिया या बैलेंस हीरो इंडिया प्राइवेट लिमिटिड (किसी भी मामले में, "बैलेंस हीरो") द्वारा प्रदान की गई है.

"उपयोगकर्ता" ("ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता", "आप", "ट्रू बैलेंस के साथ रजिस्टर्ड उपयोगकर्ता", "उपयोगकर्ता", या "प्रतिभागी") का मतलब है वे उपयोगकर्ता जिन्होंने ट्रू बैलेंस ऐप संस्करणों के लिए साइन अप किया है जो ट्रू मेंबरशिप कार्यक्रम का समर्थन करते हैं.

"ट्रू मेंबरशिप कार्यक्रम" ("ट्रू मेम्बरशिप" या "मेम्बरशिप") का मतलब है कि ट्रू बैलेंस इनाम कार्यक्रम के साथ रजिस्टर्ड उपयोगकर्ता ताकि ट्रू बैलेंस सेवाओं के लिए इनाम अंक प्राप्त हो सकें जहाँ उपयोगकर्ता अंक जमा होंगे.

"कैशबैक" का मतलब है ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ताओं को इनाम देना.

"नि शुल्क अंक" का मतलब है "ट्रू मेंबरशिप कार्यक्रम" के तहत ट्रू बैलेंस द्वारा कमाया गया कैशबैक या इनाम अंक. ट्रू बैलेंस ऐप द्वारा की गई गतिविधियों के लिए उपयोगकर्ताओं को नि शुल्क अंक दिए जाते हैं.

"गोल्ड सदस्य" ("गोल्ड प्लस सदस्य") का मतलब है अभिभावक (जिसे "पहला व्यक्ति" भी कहा जाता है) जो गोल्ड सदस्य (या गोल्ड प्लस सदस्य) बन जाते हैं.

"समूह सदस्य" का मतलब है बच्चा (जिसे "द्वितीय व्यक्ति / चरण" के रूप में भी जाना जाता है) या पोता ("तृतीय व्यक्ति / चरण" के रूप में भी जाना जाता है) जो एक गोल्ड सदस्य के रूप में या अभिभावक के समूह में शामिल हो गए हैं.


ट्रू मेंबरशिप विवरण:

ट्रू मेंबरशिप प्रोग्राम ट्रू बैलेंस द्वारा प्रस्तावित प्रोत्साहन कार्यक्रमों में से एक है. ट्रू मेंबरशिप प्रोग्राम को ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ताओं के लिए स्वचालित रूप से नियुक्त हो जाता है जिन्होंने ट्रू बैलेंस ऐप इंस्टॉल किया था और हमारी सेवा में साइन इन किया था. ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ताओं और उपयोगकर्ता के बीच ’समूह के संबंध के लिए इस कार्यक्रम को बनाया गया है और वह समूह के सदस्यों के लेनदेन से अधिक 'सामूहिक इनाम' कमा सकते हैं. साथ ही, उपयोगकर्ता खरीदारी पर अधिक इनाम कमा सकता है, भले ही उपयोगकर्ता का दूसरों के साथ कोई समूह संबंध न हो.


 

योग्यता:

इनाम कार्यक्रम सभी ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ताओं के लिए खुला है.

जब तक आप भारत में नहीं रहेंगे और कम से कम 18 (अठारह) वर्ष की आयु के नहीं होंगे आपको हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए "योग्य" नहीं माना जाएगा.

केवल भारतीय रुपए में लेनदेन करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना और किसी अन्य मुद्रा नहीं.

एक नेटवर्कड डिवाइस पर सेवाओं का लाभ उठाना जो सेवाओं का समर्थन करता है.

आप योग्य होने पर ही सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं. यदि आप योग्य नहीं हैं, तो कृपया हमारे साथ रजिस्टर करने के लिए किसी और सभी प्रयासों को तुरंत छोड़ दें.

यदि हमारे पास यह विश्वास करने का कारण है कि आपका खाता किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा उपयोग किया जा रहा है जो योग्य नहीं है, या कोई अन्य कारण है तो हमारे पास आपका खाता तत्काल रूप से समाप्त करने का अधिकार है.

हम आपके प्रतिनिधित्व पर पूरी तरह से भरोसा करते हैं कि आप योग्य हैं और यदि आप या आपके खाते का उपयोग करने वाले को योग्य नहीं पाया जाता है तो इसमें हम उत्तरदायी नहीं होंगे.



सदस्यों की श्रेणी

हर उपयोगकर्ता ‘ट्रू मेंबरशिप प्रोग्राम’ में शामिल हो सकता है.

जब,’ उपयोगकर्ता ’ ने गोल्ड सदस्य होने के लिए शर्तें पूरी की हैं, तो उपयोगकर्ता की सदस्य्ता श्रेणी तुरंत अपडेट कर दी जाएगी और अगले महीने के अंत तक रहेगा.

गोल्ड सदस्य बनने के लिए एक उपयोगकर्ता को ऑर्डर रकमों के आधार पर स्टार रकम पूरी करनी होती है.

जब 'गोल्ड सदस्य' ने गोल्ड प्लस सदस्य के लिए शर्तों को पूरा कर लिया है, तो उपयोगकर्ता की सदस्य्ता श्रेणी को 'गोल्ड प्लस सदस्य' के रूप में अपडेट किया जाएगा.

गोल्ड प्लस सदस्य बनने के लिए गोल्ड सदस्य को स्टार रकम पूरी करनी होती है और केवाईसी प्रमाणन खत्म करना होता है (इसे आपके आधार नंबर या पैन कार्ड नंबर के साथ प्रमाणित होना चाहिए).

वर्तमान महीने में पूरी की गई ट्रू मेंबरशिप के लिए आवश्यक नियम और शर्तें पूरी करने पर, उपयोगकर्ता की सदस्यता श्रेणी को परिणामी महीने के गोल्ड (या गोल्ड प्लस) के पहले दिन के रूप में अपडेट किया जाएगा और आधुनिक सदस्यता श्रेणी उक्त महीने के लिए बरकरार रहेगी. (इसके अलावा जब 'उपयोगकर्ता' पहले गोल्ड सदस्य (या गोल्ड प्लस सदस्य) 'बन जाता है')

यदि कोई उपयोगकर्ता वर्तमान महीने में गोल्ड सदस्य (या गोल्ड प्लस सदस्य) के लिए शर्तों को पूरा करने में विफल रहता है, तो परिणामी महीने में उपयोगकर्ता की सदस्य्ता श्रेणी नियमित सदस्य श्रेणी में नीचे हो जाएगी.

गोल्ड सदस्य और गोल्ड प्लस सदस्य के लिए शर्तों में अंतर हो सकते हैं जो मौजूदा उपयोगकर्ता श्रेणी पर निर्भर करता है.

 


गोल्ड बोनस

‘गोल्ड बोनस’उन उपयोगकर्ताओं को दिया जाने वाला एक विशेष बोनस है जो पहली बार गोल्ड सदस्य को मिलता है.

यदि पहली बार उपयोगकर्ता की श्रेणी 'गोल्ड सदस्य’ तक बढ़ाई जाती है, तो गोल्ड बोनस उस समूह के उपयोगकर्ताओं को भी भेजते हैं, जिसका सम्बन्ध नीचे की शर्तें पूरी होने पर उपयोगकर्ता के साथ होता है:

समूह के सदस्यों से गोल्ड बोनस प्राप्त करने के लिए, समूह के रिश्ते में शामिल होने वाले प्रत्येक सदस्य के पास गोल्ड सदस्य होना चाहिए.

समूह सदस्यों के माध्यम से प्राप्त होने वाली गोल्ड बोनस की संख्याओं की एक सीमा है.



गोल्ड प्लस बोनस

गोल्ड प्लस बोनस 'उन उपयोगकर्ताओं को दिया जाने वाला एक विशेष बोनस है, जो पहली बार गोल्ड प्लस सदस्य बनते हैं.

यदि पहली बार उपयोगकर्ता की श्रेणी ‘गोल्ड प्लस सदस्य’ तक बढ़ाई है, तो केवल उपयोगकर्ता को बोनस प्राप्त होगा.

समूह संबंध

समूह संबंध निम्नलिखित नियमों और शर्तों को स्वीकार करने में मान्य होगा:

प्रत्येक उपयोगकर्ता केवल एक समूह (उपयोगकर्ता की श्रेणी को ध्यान में न रखते हुए) में शामिल हो सकता है.

केवल नया उपयोगकर्ता* समूह में शामिल हो सकता है.

एक उपयोगकर्ता शामिल नहीं हो सकता यदि कोई उपयोगकर्ता जिनके पास समूह है, उसकी स्थिति अवरुद्ध की गई है.

जब समूह अधिकतम सदस्य सीमा तक पहुँचता है तो उपयोगकर्ता समूह में शामिल नहीं हो सकता है.

यदि उपयोगकर्ता इससे पहले जुड़ा हुआ था, तो उपयोगकर्ता समूह में फिर से जुड़ नहीं सकता है.

बिना किसी पूर्व सूचना और कंपनी के विवेकाधिकार पर अधिकतम सदस्य सीमा को बदला जा सकता है.

समूह में शामिल होने के लिए, उपयोगकर्ता के पास एक वैध खाता होना चाहिए और उस संस्करण के साथ ट्रू बैलेंस ऐप के साथ साइन इन होना चाहिए जो ट्रू मेंबरशिप कार्यक्रम का समर्थन करता है.

सामूहिक इनाम

उपयोगकर्ता समूह के सदस्यों से आर्डर रकमों के आधार पर सामूहिक इनाम कमा सकते हैं.

समूह के सदस्यों से सामूहिक इनाम प्राप्त करने के लिए, समूह संबंध में शामिल होने वाले प्रत्येक सदस्य गोल्ड सदस्य होना चाहिए.

उपयोगकर्ता द्वारा अवरुद्ध अवधि के दौरान प्राप्त किए गए सामूहिक इनाम, ट्रू बैलेंस अवरुद्ध उपयोगकर्ता या उपयोगकर्ता / उपयोगकर्ताओं द्वारा किसी भी धोखाधड़ी गतिविधि के कारण उत्पन्न होने वाले इनाम अंकों को प्राप्त नहीं करेगा.

सामान्य

ट्रू मेंबरशिप प्रोग्राम में, केवल पूर्ण आर्डर रकमों को ही स्वीकार किया जाएगा.

निम्नलिखित स्थितियों में इनाम अंक प्राप्त नहीं होंगे:

नि शुल्क अंक लेन देन या रकम जिसका नि शुल्क अंकों के साथ भुगतान किया जाता है.

वर्चुअल कार्ड और अंतर्राष्ट्रीय कार्ड के साथ भुगतान किया जाता है जो भारत के बाहर जारी किया जाता है.

रद्द या अपूर्ण आर्डर

कुल इनाम (गोल्ड सदस्य बोनस और सामूहिक इनाम शामिल है) की मासिक सीमा होती है.

इनाम अंक एक व्यक्ति से दूसरे को नहीं भेजे जा सकते हैं.

धोखाधड़ी या बेईमानी को रोकने के लिए, अत्यधिक रिचार्ज ऑर्डर रकमें विभिन्न इनाम दर पर लागू हो सकती है और यह सीमा प्रत्येक महीने नवीनीकृत की जा सकती है

उपयोगकर्ता के अधिकार की रक्षा करने के लिए, ट्रू बैलेंस में धोखाधड़ी का पता लगाने और बेईमानी को रोकने के लिए निरंतर निगरानी प्रणाली है. ट्रू बैलेंस के पास धोखाधड़ी वाले लेनदेन पर कैशबैक को अस्वीकार करने या इनकार करने का अधिकार है.

ट्रू बैलेंस के पास अधिकार है कि वह बिना किसी पूर्व सूचना के समय-समय पर ट्रू मेंबरशिप इनाम ("प्रोग्राम") के तहत प्रदान किए गए किसी भी / सभी प्रस्तावों को विस्तारित या समाप्त कर सकता है.

ट्रू बैलेंस के पास अधिकार है कि वह किसी भी समय, बिना किसी पूर्व सूचना के, संशोधित / हटाए गए ऑफर के समान है या नहीं या एक साथ उक्त ऑफर को निकलने के लिए अन्य ऑफर द्वारा समय समय पर कोई ऑफर प्रदान किये जाने के तहत इन नियमों और शर्तों को आंशिक या पूर्ण रूप से जोड़ / बदल / संशोधित कर सकता है.

प्रत्येक सदस्यता श्रेणी और नियुक्त आर्डर रकमों के आधार पर इनाम दर अलग-अलग लागू की जाएगी.

आने के क्रम / जो पहले आया उसका काम पहले की आधार पर ट्रू मेम्बरशिप प्रोग्राम में प्रत्येक दिन इनाम के लेनदेन की सीमाएँ हो सकती हैं.

ट्रू मेम्बरशिप प्रोग्राम के लिए एक समर्थित संस्करण के साथ ट्रू बैलेंस ऐप की आवश्यकता होती है.

ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता को कोई भी सूचना दिए बिना, किसी भी समय कैशबैक की आधार पर या प्रोग्राम के नियमों या शर्तों को रद्द करने, निलंबित करने, बदलने या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है.

विवाद

इनाम अंकों की ट्रू बैलेंस गणना उपयोगकर्ताओं के लिए अंतिम, निर्णायक और बाध्यकारी होगी और प्रत्यक्ष त्रुटि के मामले में विवादित या पूछताछ किए जाने, बचाने और छोड़ने के लिए उत्तरदायी नहीं होगी.

इनाम कार्यक्रम से संबंधित सभी विवादों के उत्पन्न होते ही हमें बताया जाना चाहिए.

भारत के कानून विशेष रूप से इन नियमों और शर्तों से संबंधित किसी भी विवाद को नियंत्रित करेंगे. इन नियमों और शर्तों से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद या मुकदमे को भारत के जिला न्यायालय गुड़गांव में लाया जाएगा, जिसके पास पहले उदाहरण के लिए एकमात्र और विशेष क्षेत्राधिकार होगा.

इनाम कार्यक्रम में इनाम अंकों की कमाई और शोधन से संबंधित धोखाधड़ी और दुरुपयोग के परिणामस्वरूप अर्जित अंकों को रद्द किया जा सकता है और साथ-साथ उपयोगकर्ता खाते और / या इनाम कार्यक्रम को समाप्त किया जा सकता है.

लकी स्पिन प्रोत्साहन

लकी स्पिन प्रोत्साहन उन उपयोगकर्ताओं को दिया जाता है जो 3.03 या ऊपरी ऐप संस्करण का उपयोग कर रहे हैं. उपयोगकर्ता लकी स्पिन खेलने के लिए इनाम के रूप में जेम्स (ट्रू बैलेंस ऐप के अंक) कमा सकते हैं. ट्रू बैलेंस को बिना पूर्व सूचना के लकी स्पिन प्रोत्साहन को संशोधित करने, रोकने या समाप्त करने का अधिकार है.

हम भागीदारों, व्यवसायों और विज्ञापनदाताओं (सामूहिक रूप से, "विज्ञापनदाता") को विभिन्न प्रकार के तरीकों ("अतिरिक्त कमाई गतिविधियाँ", या "प्रस्ताव") प्रदान करते हैं ताकि बोनस इनाम ("अंक", "प्रोत्साहन" या "इनाम") प्राप्त किया जा सके. विज्ञापनदाता ट्रू बैलेंस के माध्यम से आकर्षक विज्ञापन, कूपन, सौदे और अन्य विज्ञापन सामग्री (सामूहिक रूप से, "विज्ञापन सामग्री") वितरित करते हैं. उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन सामग्री डाउनलोड करने, इंस्टॉल करने, खेलने या देखने के द्वारा इनाम प्राप्त करने की अनुमति है. अतिरिक्त कमाई गतिविधियाँ विभिन्न कारकों के आधार पर उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध कराई जाती हैं, जिनमें भौतिक स्थान, ऐन्ड्रॉइड ओ एस, स्मार्टफ़ोन डिवाइस और ट्रू बैलेंस के साथ सहभागिता स्तर शामिल हैं. ट्रू बैलेंस और हमारे विज्ञापनदाता अतिरिक्त कमाई गतिविधियों की इनाम की रकम की संख्या के बारे में कोई आश्वासन नहीं देते हैं जो किसी भी समय उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध होंगी.

 

सहभागिता

जब कोई उपयोगकर्ता ट्रू बैलेंस के माध्यम से ऑफ़र पूरा करता है, तो वे विज्ञापनदाता के साथ एक सीधा संबंध बना रहे हैं, जिन्होंने ऑफ़र प्रदान किया था. उपयोगकर्ताओं को ऑफ़र पूरा करने से पहले विज्ञापनदाता के नियमों और शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए. ट्रू बैलेंस की ट्रू बैलेंस पर किसी भी ऑफ़र या उपयोगकर्ता और विज्ञापनदाता के बीच होने वाले किसी भी बाद की बिलिंग या संबंध के लिए कोई दायित्व, बाध्यता या जिम्मेदारी नहीं है. ऑफ़र से संबंधित कोई प्रश्न या विवाद होने पर उपयोगकर्ताओं को सीधे विज्ञापनदाता से संपर्क करना चाहिए.

कुछ ऑफ़र ऑफ़र को पूरा करने के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन प्रदान करते हैं, जैसे गिफ्ट कार्ड. इन मामलों में, प्रोत्साहन सीधे उपयोगकर्ता को विज्ञापनदाता द्वारा प्रदान किया जाता है और यह ट्रू बैलेंस ऑफ़र से स्वतंत्र होता है. ट्रू बैलेंस से उधार प्राप्त करने के लिए आवश्यकता अनुसार इन प्रोत्साहनों को प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त आवश्यकताएं हो सकती हैं. इन अतिरिक्त प्रोत्साहनों के लिए बैलेंसहीरो जिम्मेदार नहीं है

प्रस्तावों / अतिरिक्त कमाई गतिविधियों का समापन

जब तक अन्यथा नहीं कहा जाता है, ऑफ़र केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं जिन्होंने पहली बार ऑफ़र के लिए आवेदन किया है. किसी ऑफ़र को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ताओं को श्रेय नहीं दिया जाएगा यदि उन्होंने पूर्व में ट्रू बैलेंस द्वारा, किसी अन्य वेबसाइट, ऐप या सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से ऑफ़र पूरा किया है, या ऑफ़र में भागीदारी पूरी कर रहे हैं, विज्ञापनदाताओं के साथ बातचीत कर रहे हैं, या सीधे विज्ञापनदाता के साथ सम्पर्क कर रहे हैं. समय-समय पर, बैलेंस हीरो अन्य संस्थाओं के साथ एक व्यावसायिक संबंध में प्रवेश कर सकता है जिसमें उपयोगकर्ताओं के बारे में कुछ जानकारी को प्राप्त करना, संग्रह और प्रकटीकरण शामिल हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, हम तीसरे पक्ष के बाजार अनुसंधान उद्योग को शामिल कर सकते हैं जो बाजार अनुसंधान उद्देश्यों के लिए जियो-ट्रैकिंग या मोबाइल प्रौद्योगिकी के माध्यम से उपयोगकर्ता के भौतिक स्थान का पता लगाएगा. अतिरिक्त गोपनीयता नीति, जो इस तरह के स्थान की जानकारी के संग्रह और उपयोग का विवरण बताती है, जब हम तीसरे पक्ष के बाजार अनुसंधान उद्योग को शामिल करते हैं, तो उपयोगकर्ताओं को समान प्रदान किया जाएगा. एक उपयोगकर्ता इस अनुभव और प्रस्ताव को ऑप्ट आउट या ऑप्ट-इन करना चुन सकता है.

ऑफर / कैश कमाने के कार्यों का श्रेय

अधिकांश ऑफ़र उपयोगकर्ता के ट्रू बैलेंस खाते में क्रेडिट होने के कुछ ही दिनों के भीतर पूरे हो जाएंगे, जबकि अन्य को क्रेडिट के लिए पैंतालीस (45) दिन तक का समय लग सकता है. उपयोगकर्ताओं को समय पर ऋण सुनिश्चित करने के लिए ऑफ़र की सभी आवश्यकताओं को पढ़ना और उनका अनुपालन करना चाहिए. उपयोगकर्ता वॉलेट पर इनामों को प्राप्त कर सकते हैं. ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ताओं को हमारे विज्ञापनदाताओं से प्राप्त जानकारी के आधार पर ऑफ़र पूरा करने का श्रेय देता है. इस प्रकार, विज्ञापनदाता की मर्ज़ी होती है कि एक ऑफर पूरा करने के लिए उपयोगकर्ता को श्रेय दिया जाता है या नहीं. ट्रू बैलेंस कोई आश्वासन नहीं देता है कि उपयोगकर्ता ऑफ़र पूरा करने के लिए क्रेडिट प्राप्त करेंगे. उपयोगकर्ताओं को ऑफ़र पूरा करने के बाद विज्ञापनदाता से प्राप्त सभी पुष्टिकरण / स्वागत ईमेल (और इसी तरह की जानकारी) को सुरक्षित करना चाहिए. यह जानकारी अक्सर उपयोगकर्ता के खाते को क्रेडिट करने के लिए उपयोग की जा सकती है यदि स्वचालित रूप से नहीं किया गया है. यदि आपके पास इन शर्तों या किसी ऑफ़र या उत्पाद के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ऑफ़र पृष्ठ निर्माता / धारक, विज्ञापनदाता या ट्रू बैलेंस से संपर्क करें. यदि आप इस सेवा से कोई सामग्री डाउनलोड करते हैं, तो आप अपने विवेकाधिकार और जोखिम पर ऐसा करते हैं. आप अपने कंप्यूटर सिस्टम को होने वाले नुकसान या ऐसी किसी भी सामग्री के डाउनलोड के परिणामस्वरूप होने वाले डेटा के नुकसान के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे. बैलेंस हीरो अपनी पूर्णता, शुद्धता, उपयुक्तता, पर्याप्तता, उपयोगिता, समयबद्धता, विश्वसनीयता या अन्यथा के संदर्भ में इस सेवा पर सामग्रियों के उपयोग के संबंध में कोई वारंटी या प्रस्तुति नहीं करता है. बैलेंसहीरो हमारे विवेकाधिकार पर, किसी उपयोगकर्ता के खाते को समाप्त करने और यदि उपयोगकर्ता की गतिविधि धोखाधड़ी प्रतीत होती है तो किसी भी अन्य कानूनी उपायों के अलावा तो उनके खाते में पोस्ट किए गए सभी अंकों या अन्य मदों को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है.
 

सामान्य और सहायक नियम

प्रचार में भाग लेने के लिए, ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे ट्रू बैलेंस ऐप के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं. कोई भी ट्रू बैलेंस उपयोगकर्ता जो ऑफ़र में भाग लेने के लिए एक पुराने संस्करण का उपयोग करता है, वह इनाम प्राप्त करने के लिए योग्य नहीं है.

ऑफ़र केवल प्रीपेड सिम ("प्रीपेड नंबर" या "प्रीपेड सिम") उपयोगकर्ताओं के लिए मान्य हैं, जब तक कि अन्यथा किसी विशेष ऑफ़र के लागू शर्तों में स्पष्ट रूप से कहा गया हो.

ऑफर केवल भारत में सीमित क्षेत्रों के लिए मान्य हैं. अधिक जानकारी के लिए, कृपया http://truebalance.io/support-list पर जाएँ.

प्रस्ताव केवल भारत में सीमित क्षेत्रों के लिए मान्य हैं. अधिक जानकारी के लिए, कृपया http://truebalance.io/support-list पर जाएँ. बैलेंसहीरो को अपने अपेक्षित और इनाम तंत्र या प्रोत्साहन में भाग लेने या बदलने या संशोधित करने, सम्पादित करने, निकालने, सभी या किसी भी नियम और शर्तों को आंशिक या पूर्ण रूप से उपयोगकर्ता को दायित्व दिए बिना या बिना किसी पूर्व सूचना के बिना अपने विवेकाधिकार पर एक साथ हटाने या पूरी तरह से या इसके सहित, कार्यक्रमों / प्रोन्नति को संशोधित करने, निलंबित करने या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है.

धोखाधड़ी गतिविधियों के परिणामस्वरूप अर्जित किए गए या नियम और शर्तों के उल्लंघन से अर्जित या बैलेंसहीरो ऐप के किसी अन्य भाग शर्तों के उल्लंघन में अर्जित किए गए अंक शून्य और कोई काम के नहीं हैं. यदि हम किसी गतिविधि को देखते हैं, जो हमें विश्वास है कि अपमानजनक या धोखे से सम्बंधित है या किसी भी तरीके से इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो हम खातों को निलंबित करने या रेफरल को हटाने या नि शुल्क अंकों पर कब्ज़ा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं. हम सभी गतिविधियों की समीक्षा और जांच करने और अपने खातों को निलंबित करने या रद्द करने या नि शुल्क अंक / जेम को रद्द करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जैसा हम ठीक समझेंगे. गैर-धोखाधड़ी वाले अर्जित अंक पदोन्नति या किसी उपयोगकर्ता की भागीदारी के निलंबन या समाप्ति से प्रभावित नहीं हो सकते हैं, जैसा कि पूरी तरह से केवल बैलेंसहीरो द्वारा निर्धारित किया गया है.

उपयोगकर्ता स्वेच्छा से सहमत होते हैं और स्वीकार करते हैं कि बैलेंसहीरो ऐप के नियमों और शर्तों के उल्लंघन पर बैलेंसहीरो के निर्धारण और निर्णय या किसी भी अन्य लागू शर्तों को किसी अन्य स्थान पर प्रकाशित किया गया है नहीं तो अंतिम और उपयोगकर्ता पर बाध्यकारी होगा.

भारत के कानून विशेष रूप से इन नियमों और शर्तों से संबंधित किसी भी विवाद को नियंत्रित करेंगे. इन नियमों और शर्तों से उत्पन्न किसी भी विवाद या मुकदमे को विशेष रूप से गुरुग्राम, भारत के उचित न्यायालय में लाया जाएगा. उपयोगकर्ता इसके द्वारा इन नियमों और शर्तों के किसी भी प्रकार के मामले के लिए किसी अन्य क्षेत्राधिकार के लिए अपनी प्राथमिकता के अधिकार को माफ कर देता है.

इन नियमों और शर्तों में परिभाषित न किये गए मामलों के लिए आप और हम बैलेंस हीरो की सेवा के नियमों के अधीन होंगे. यदि इन नियम और शर्तों और बैलेंस हीरो की सेवा की शर्तों के बीच कोई विवाद है, तो ये नियम और शर्तें लागू होंगी.

जब तक किसी प्रस्ताव की लागू शर्तों में स्पष्ट रूप से नहीं बताया जाता है, तब तक अंक 1 वर्ष के लिए मान्य होते हैं, जिस तिथि से वह प्राप्त किये गए थे.

उपर्युक्त शर्तों की प्रयोज्यता और पात्रता की पूर्ति का निर्धारण और प्रबंधन मानदण्ड केवल बैलेंस हीरो की मर्ज़ी के अनुसार होगा. आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि इन नियमों और शर्तों से संबंधित किसी भी मामले पर बैलेंस हीरो का निर्णय अंतिम और आप पर बाध्यकारी होगा.

आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि बैलेंसहीरो इन नियमों और शर्तों की समझ प्रदान करने वाला एक मात्र प्राधिकरण होगा.

उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है और स्वीकार करता है कि बैलेंसहीरो ऐप या इसके किसी भी प्रचार का लाभ उठाने से इन नियमों और शर्तों और बैलेंसहीरो द्वारा प्रकाशित अन्य लागू शर्तें के उपयोगकर्ता द्वारा एक स्वीकृति और सहमति निर्मित होती है. यदि उपयोगकर्ता ऐसे नियमों, शर्तों और सूचनाओं के किसी भी भाग से सहमत नहीं है, तो यह उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है कि वह बैलेंसहीरो ऐप या इसके साथ संबंधित किसी भी सेवा और / या प्रचार का लाभ न उठाएं.

यदि आप cs@BalanceHero.com पर प्रचार से संबंधित किसी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हमसे बेझिझक पूछें.

कृपया ध्यान दें कि इस पृष्ठ में ट्रू बैलेंस ऐप में वर्तमान प्रचार के नियम और शर्तें शामिल हैं. यदि आप पिछले प्रचार के नियम और शर्तों को खोज रहे हैं, तो आने के लिए कृपया यहाँ दबाएं.

धन्यवाद.