learn_tc_header_1x.png

Terms & Conditions

ರೀಚಾರ್ಜ್ ಲೋನ್‌ಗಾಗಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಭಾರತೀಯ ಕಾನೂನನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲದಂತೆ (i) ಭಾರತೀಯ ಗುತ್ತಿಗೆ ಕಾಯ್ದೆ, 1872; (ii) ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಾಯ್ದೆ, 2000, ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ (ಸಮಂಜಸವಾದ ಭದ್ರತಾ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ) ನಿಯಮಗಳು, 2011, ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ (ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು) ನಿಯಮಗಳು, 2011ರ ನಿಯಮ 3 (1) ರ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಅದರಡಿಯಲ್ಲಿ ರೂಪಿಸಲಾದ ನಿಯಮಗಳು, ಕಾಯಿದೆಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಗಳು; (iii) ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ವಸಾಹತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಕಾಯ್ದೆ, 2007 ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು, ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು; ಮತ್ತು (iv) ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ಆಕ್ಟ್, 1934 ಮತ್ತು ಅದರಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾದ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು, ಕಾಯಿದೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು.

ಈ ದಾಖಲೆಯು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಾಯ್ದೆ 2000 ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ಮಾಡಿದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಾಯ್ದೆ, 2000 ರಿಂದ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಕಾನೂನುಗಳಲ್ಲಿನ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ದಾಖಲೆಗಳು / ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಲಾದ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ರೂಪುಗೊಂಡ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಒಪ್ಪಂದದ ರೂಪದಲ್ಲಿನ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ದಾಖಲೆಯಾಗಿದೆ. ಈ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಭೌತಿಕ, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಹಿ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಈ ಒಪ್ಪಂದವು ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಹೀರೋ ಇಂಡಿಯಾ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ನಡುವಿನ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾದ ದಾಖಲೆಯಾಗಿದೆ (ಎರಡೂ ಪದಗಳನ್ನು ಕೆಳಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ). ಈ ದಾಖಲೆಯ ನಿಯಮಗಳು ನೀವು ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ (ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ) ಮತ್ತು ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ.

1. ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ, ಸಂದರ್ಭದ ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಎಲ್ಲಿ ಬೇಕಾದರೂ-

a. “ನೀವು/ನಿಮ್ಮ”, “ಗ್ರಾಹಕ” ಅಥವಾ “ಬಳಕೆದಾರ” ಎಂದರೆ ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಂಡ ಮತ್ತು ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಸಹಜ ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ವ್ಯಕ್ತಿ.

b. “ನಾವು”, “ನಮ್ಮ”, “ನಮ್ಮ”, “ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್” ಎಂದರೆ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಹೀರೋ ಇಂಡಿಯಾ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್.

c. “ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್” ಎಂದರೆ ಆರ್ತ್ ಇಂಪ್ಯಾಕ್ಟ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್.

2. ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು (“ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು”) ಮತ್ತು ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್ ನೀಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು, ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್ ನಿಂದ ಪಡೆದ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಲೋನ್ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ. ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ ಮೂಲಕ ಪಡೆದ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಸಾಲವನ್ನು ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದೀರಿ.

 

3. ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮತ್ತು ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ಬಳಕೆ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಮ್ಮತಿ ಮತ್ತು ನಿರಂತರ ಅನುಸರಣೆಯ ಮೇಲೆ ಷರತ್ತುಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

 

4. ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಪ್ರವೇಶವು ಭಾರತೀಯ ಒಪ್ಪಂದ ಕಾಯಿದೆ, 1872 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಮರ್ಥರಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಭಾರತೀಯ ಒಪ್ಪಂದ ಕಾಯ್ದೆ, 1872ರ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಅಸಮರ್ಥರೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲ್ಪಡುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ, ಅಪ್ರಾಪ್ತ ವಯಸ್ಕರು, ವಜಾಮಾಡದ ದಿವಾಳಿಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ, ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬಳಸಲು ಅರ್ಹರಲ್ಲ.

 

5. ನೋಂದಣಿ ನಂತರ ಮತ್ತು ಇತರ ಎಲ್ಲ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ನೀವು ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಗೆ ಒದಗಿಸುವ ಹೆಸರು, ವಿಳಾಸ, ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆ, ಇತ್ಯಾದಿ (“ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ”) ಯಂತಹ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯು ನೈಜ, ನಿಖರ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಲು ಹಾಗೂ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೈಜ, ನಿಖರ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿಡಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

 

6. ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ ಮೂಲಕ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಸಾಲವನ್ನು ಪಡೆಯುವಾಗ ಇಲ್ಲಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ / ಅವಳ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

 

7. ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ ಮೂಲಕ ಪ್ರೊಕ್ಯೂರ್ ಮಾಡುವ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಸಾಲವು ಭಾರತೀಯ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿದೆ.

 

8. ವಹಿವಾಟಿನ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಸಾಲದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅವನ/ಅವಳ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್ ನಿಂದ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

 

9. ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್ ನೀಡುವ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಸಾಲಕ್ಕಾಗಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ.

 

10. ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್ ಒದಗಿಸುವ ಪಾವತಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯ ಪ್ರಕಾರ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಸಾಲಕ್ಕಾಗಿ ಕಂತು ನಿಮ್ಮ ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಡೆಬಿಟ್ ಆಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

 

11. ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಧಿಸೂಚನೆ, ಇಮೇಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ

 

12. ಮರುಪಾವತಿಯಲ್ಲಿನ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ

 

13. ಮರುಪಾವತಿಯಲ್ಲಿನ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಖಾತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ

 

14. ರೀಚಾರ್ಜ್ ಸಾಲ ಪಡೆಯಲು, ಸೆಲ್ಫಿ / ಪ್ಯಾನ್ ಮತ್ತು ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಲೈಸೆನ್ಸ್/ ವೋಟರ್ ಐಡಿ ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.

ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್ ನೀಡುವ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಸಾಲಕ್ಕಾಗಿನ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದವಾಗಿದೆ. ರೀಚಾರ್ಜ್ ಸಾಲಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ಹ್ಯಾಪಿ ಲೋನ್ಸ್ ಅಥವಾ ಟ್ರೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.