learn_tc_header_1x.png

Terms & Conditions

Digi Gold Terms & Conditions

ব্যবহারের শর্তাবলী

ভাগ - I

1.  পরিচয়

1.1. এই নথিপত্রটি তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 এবং তার অধীনে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী একটি ইলেক্ট্রনিক রেকর্ড এবং এটি তথ্য প্রযুক্তি আইন, 200 দ্বারা সংশোধন অনুযায়ী বিভিন্ন পরিসংখ্যানের ইলেক্ট্রনিক রেকর্ডের প্রবিধান অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে. এই ইলেক্ট্রনিক রেকর্ডটি একটি কমপিউটার সিস্টেম দ্বারা তৈরি করা হয়েছে এবং কোনও ফিজিক্যাল অথবা ডিজিগোল্ডের স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই.

 

1.2. এই নথিপত্রটি তথ্য প্রযুক্তি (ইন্টারমিডিয়ারি নির্দেশাবলী)আইন, 2011-এর নিয়ম 3(11)-এর প্রবিধানের অনুযায়ী প্রকাশ করা হয়েছে এবং এর জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ অথবা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নিয়ম এবং নিয়ন্ত্রক, গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলীর প্রকাশনা প্রয়োজন.

 

1.3. ব্যবহারের শর্তাবলীর ভাগ I এবং ভাগ II-কে সম্মিলিতভাবে ‘শর্তাবলী’ হিসেবে উল্লেখ করা হবে এবং সবসময় একসঙ্গে পড়া হবে.

2. সংজ্ঞা

2.1.এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে, যেখানে প্রসঙ্গের প্রয়োজন হবে, শর্তাবলী হল:

2.1.1“গ্রাহক”-এর অর্থ হলো একজন ব্যক্তি, যিনি একজন কাউন্টারপার্টি হিসেবে এই শর্তাবলীতে উল্লেখিত অনুযায়ী সোনা কেনার জন্য, সোনার ডেলিভারি নেওয়া এবং/অথবা ডিজিগোল্ডের সোনা বিক্রি করার জন্য প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে লেনদেন করছেন.

 

2.1.2. “গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট”-এর অর্থ হলো এই শর্তবালী অনুযায়ী আপনার দ্বারা অথবা অন্যান্য মাধ্যমে তৈরি করা অ্যাকাউন্ট.

 

2.1.3. “গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট তথ্য”-এর হলো গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি করার উদ্দেশ্যে আপনার দ্বারা প্রদান করা তথ্য.

 

3.1.4. “গ্রাহকের অনুরোধ”-এর হলো গ্রাহকের সোনার সাথে সংযুক্ত আপনার দ্বারা করা ডেলিভারির অুরধ, বিক্রির অনুরোধ অথবা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ.

 

3.1.5. “প্রাকৃতিক ঘটনা”-এর অর্থ হলো ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ডের ন্যায্য নিয়ন্ত্রণের বাইরে যে কোনও ঘটনা এবং এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় অন্তর্ঘাত, অগ্নিকাণ্ড, বন্যা, বিস্ফোরণ, দৈব ঘটনা, নাগরিক আন্দোলন, হড়তাল, লকআউট অথবা যে কোনও ধরণের শিল্পগত পদক্ষেপ, দাঙ্গা, বিদ্রোহ, যুদ্ধ, সরকারি পদক্ষেপ, কমপিউটার হ্যাকিং, নাগরিক ঝামেলা, কমপিউটারের ডেটা অথবা স্টোরেজ ডিভাইসে অঅনুমোদিত প্রবেশ, কমপিউটারের বিভ্রাট, ভাইরাস আক্রমণ, সিকিউরিটি এবং এনক্রিপশনের লঙ্ঘন এবং ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ডের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনও একই রকমের ঘটনা এবং যা ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ডে সমাধান করতে পারছে না.

 

3.1.6. “ব্যক্তির”-এর অর্থ হলো যে কোনও ব্যক্তি, কর্পোরেশন, পার্টনারশিপ, যৌথ উদ্যোগ এবং একটি ট্রাস্ট, আনইনকর্পোরেটেড সংস্থা এবং অন্য কোনও আইনি সংস্থা.

 

3.1.7. “প্ল্যাটফর্ম”-এর অর্থ হলো এবং এর মধ্যে রয়েছে ‘ট্রু ব্যালেন্স’-এর নাম ও স্টাইলে আখ্যাত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট, যা গ্রাহকরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রস্তাবিত সমস্ত প্রসঙ্গ, পরিষেবা এবং প্রযুক্তি সহ লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা করে.

 

3.1.8. “ট্রান্সফার”-এর অর্থ হলো একজন গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে সোনা স্থানান্তর করার একটি সুবিধা.

সেকশন 2.1-এ বর্ণিত শর্তাবলী বাদে, এখানে ব্যবহৃত অতিরিক্ত শর্তাবলীসমূহের পরবর্তী প্রাসঙ্গিক সেকশনের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অর্থ থাকবে.

 

3.  ডিজিগোল্ড দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার নিয়ম এবং শর্তাবলী

3.1. ডিজিগোল্ডের গোল্ড ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেড হলো কোম্পানিজ অ্যাক্ট, 2013-এর অধীনে প্রতিষ্ঠিত একটি কোম্পানি. এর রেজিস্টার্ড অফিস হলো 1902 টাওয়ার বি, পেনিনসুলা বিজনেস পার্ক, গনপাতরাও মার্গ, লোয়ার পারেল, মুম্বাই মহারষ্ট্র 400013. (“ডিজিগোল্ড”)প্ল্যাটফর্মের ওপর অথবা মাধ্যমে গ্রাহককে সোনা বিক্রি করবে এবং সোনা ও সম্পর্কিত পরিষেবা সুরক্ষিত রাখার/ভল্টিং এবং ডেলিভারি/সম্পূর্ণ করার পরিষেবা প্রদান করবে(“সার্ভিসেস”).

3.2. এই সোনাগুলি ডিজিগোল্ড দ্বারা নিজের “সেফ গোল্ড” ব্র্যান্ড নামের অধীনে ক্রয় এবং/অথবা বিক্রয় করার জন্য প্রদান করা হয়. ব্যালেন্স হিরোর ইন্ডিয়া প্রাইভেট লিমিটেড (“ডিস্ট্রিবিউটর”)নিজের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কেবল পরিষেবা দেওযার সুবিধা প্রদান করছে. পেমেন্ট পরিষেবা এবং পরিষেবা সম্পর্কিত প্রশ্নের সমাধান করার গ্রাহক পরিষেবা ব্যতীত ডিস্ট্রিবিউটর আর অন্য কোনও বিষয়ের জন্য দায়বদ্ধ নয়. পরিষেবা সম্পর্কিত যে কোনও এবং সমস্ত লেনদেন নিজের ইনটারমিডিয়ারি (প্রধানত সিকিউরিটি ট্রাস্টি এবং ভল্ট কিপার)-এর সহযোগিতায় ডিজিগোল্ড দ্বারা প্রদান করা হয়. এই ইন্টারমিডিয়ারিদের সঙ্গে আলাদা চুক্তি করা হয়েছে.

 

3.3. এই পরিষেবা ব্যবহার করার আগে গ্রাহকদেরকে যত্ন সহকারে এই শর্তাবলীগুলি পড়ে বুঝে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে.

 

3.4. ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটর প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পূর্ণ করা লেনেদের জন্য কোনও ব্যক্তিকে কোনও রিটার্নের সুনিশ্চিতি প্রদান করে না. কেবল গ্রাহকই (অতঃপর “আপনি” হিসেবে উল্লেখিত এবং সেই অনুযায়ী “আপনার” শব্দটিও ব্যবহার করা হয়) ব্যবহারের শর্তাবলী অনুযায়ী যে কোনও লেনদেন সম্পূর্ণ করার আগে উপযুক্ত এবং কার্যকরী ব্যবস্থা এবং সম্পর্কিত বিশ্লেষণ করার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে. আপনি আরও একমত এবং সম্মতি প্রদান করছেন যে, আপনার দ্বারা এই ফ্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যে কোনও ক্রয় অথবা অন্যান্য সিদ্ধান্তের জন্য ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটর এবং তাদের অফিসার, ডিরেক্টর, কর্মী, এজেন্ট এবং সহযোগিরা দায়বদ্ধ থাকবে না.

 

3.5. ডিজিগোল্ড দ্বারা পরিষেবাগুলি গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার তারিখ থেকে আরম্ভ করে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রদান করা হবে.

 

3.6. আপনি বুঝেছেন এবং স্বীকার করছেন যে পরিষেবাগুলি “যথা রূপে” এবং “যথা উপলব্ধতার” ভিত্তিতে প্রদান করা হচ্ছে এবং লভ্য করানো হচ্ছে. এই প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ত্রুটি অথবা বিচ্যুতি থাকতে পারে এবং এর কারণে আপনার ডিভাইস থেকে এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মের সাথে কানেক্ট করার জন্য আপনার দ্বারা ব্যবহৃত যে কোনও ডিভাইস এবং উপরোক্ত ডিভাইসের সাথে কানেক্ট করা যে কোনও পেরিফেরালের (এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় সার্ভার এবং কমপিউটার) ব্যর্থতা, করাপশন বা ডেটা এবং/অথবা তথ্যের হানি হতে পারে. আপনার দ্বারা পরিষেবার ব্যবাহের সাথে সংযুক্ত সমস্ত ঝুঁকি এবং খরচ ও কোনও সীমাবদ্ধতা ছাড়াই আপনার ডিভাইস ব্যবহারের কারণে হওয়া কোনও খরচ এবং কোনও সরঞ্জাম, সফ্টওয়্যার অথবা ডেটার ক্ষতির জন্য আপনি সমস্ত দায়িত্ব গ্রহণ করছেন.

 

 

4.  সিকিউরিটি ট্রাস্টি, ইন্টারমিডিযারি এবং সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা

4.1. ইন্টারমিডিয়ারির নিযুক্তি

4.1.1. ডিজিগোল্ড অথবা সিকিউরিটি ট্রাস্টি (ক্ষেত্র মতো) সময়ে-সময়ে ইন্টারমিডিয়ারি নিযুক্ত করেত পারে, যিনি আপনাকে পরিষেবা প্রদান করার জন্য ডিজিগোল্ডকে সাহায্য করবে (“ইন্টারমিডিয়ারি”). “ইন্টারমিডিয়ারি” শব্দের অর্থ হলো সিকিউরিটি ট্রাস্টি, ভল্ট কিপার এবং এই শর্তাবলী অনুযায়ী গ্রাহকের অর্ডার দেওয়ার সময় থেকে (এর জন্য অর্থের সফল পেমেন্টের পর) আপনার দ্বারা করা গ্রাহকের অনুরোধ সমাপ্তি পর্যন্ত এর মধ্যে ডিজিগোল্ড অথবা সিকউরিটি ট্রাস্টি দ্বারা নিযুক্ত যে কোনও এবং সমস্ত ব্যক্তি থাকতে পারে (ক্ষেত্র মতো). আপনি এতদ্বারা ডিজিগোল্ড অথবা সিকিউরিটি ট্রাস্টি (ক্ষেত্র মতো) মাধ্যমে আপনার জন্য এবং আপনার পক্ষ থেকে এরকম ইন্টারমিডিয়ারি নিযুক্তির জন্য সম্মতির প্রদান করছে.

 

4.1.2. আপনি স্বীকার করছেন এবং বুঝেছেন যে এই শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার গ্রাহকের অর্ডার/গ্রাহকের অনুরোধ যথাযথভাবে সংকলিত করার জন্য এই ইন্টারমিডিয়ারিদের নিযুক্ত করা হয়েছে. আপনি আরও স্বীকৃতি প্রদান করছেন যে এই ইন্টারমিডিয়দের নিযুক্তির জন্য এবং তাদের পরিষেবার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পেমেন্ট তাদেরকে করতে হবে, যা আপনার পক্ষ থেকে ডিজিগোল্ড দ্বারা বহন করা হবে, যদি এই শর্তাবীলতে অন্যথা উল্লেখিত না থাকে.

 

4.2.সিকিউরিটি ট্রাস্টির নিযুক্তি

4.2.1. আপনি এতদ্বারা স্বীকৃতি এবং সম্মতি প্রদান করছেন যে সমস্ত পরিস্থিতিতে আপনার গ্রাহকের অর্ডার/গ্রাহকের অনুরোধ সম্পূর্ণ করা সুনিশ্চিত করার জন্য আইডিবিআই ট্রাস্টিশিপ সার্ভিসেস লিমিটেড অথবা অন্য কোনও উত্তরাধিকারি ব্যক্তি (“সিকিউরিটি ট্রাস্টির”) প্রতি হাইপোথিকেশনের মাধ্যমে গ্রাহকের সোনার ওপর একটি ফার্স্ট এবং বিশেষ চার্জ তৈরি করা হবে.

 

4.2.2. এই শর্তাবলীসমূহ স্বীকার করার মাধ্যমে সিকিউরিটি ট্রাস্টির (মানে একটি সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তি) সাথে এরকম শর্তাবলীর প্রতি এবং হাইপোথিকেশনের চুক্তি অথবা সমমান কিছুর (সম্মিলিতভাবে “সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তি”) মাধ্যমে গ্রাহকের সোনার ওপর চার্জের সৃষ্টির জন্য আপনি আরও সম্মতি প্রদান করছেন. “আমি স্বীকার করছি”-এর ওপর ক্লিক করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তি (এরকম তারিখে) মেনে চলবেন মানে আপনাকে মূল পার্টি হিসেবে আখ্যাত করা হয়েছে এবং আপনি এরকম প্রত্যকটি সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তি কার্যকর করেছেন; এবং সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তির সমস্ত নিয়ম এবং শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ থাকবেন.

 

4.2.3. যে কোনও কারণের জন্য আপনার গ্রাহকের অর্ডার/গ্রাহকের অনুরোধ প্রকৃত ডেলিভারি অথবা পূরণ করার আগে যে কোনও ইন্টারমিডিয়ারির কাছে প্রদেয় যে কোনও অবশিষ্ট ব্যয় অথবা চার্জের ক্ষেত্রে এবং কোনও কারণের জন্য ডিজিগোল্ড এই ব্যয় অথবা চার্জ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে ও এর ফলে আপনার গ্রাহকের অর্ডার/গ্রাহকের অনুরোধকে প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত করলে অথবা ক্ষতিগ্রস্ত করলে, সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তির সাথে শর্তাবলী অনুযায়ী সিকিউরিটি ট্রাস্টির কাছে প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকের সোনার একটি অংশ বিক্রি করার এবং এরকম বকেয়া ব্যয় অথবা চার্জ আদায় করার অধিকার থাকবে. উপরোক্ত চার্জগুলি নিষ্পত্তির পর আপনার কাছে প্রদেয় অর্থ এবং/অথবা ডেলিভারিযোগ্য সোনার (ক্ষেত্র মতো), সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তির সাথে শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা করা হবে.

 

4.2.4. এই শর্তাবলীর মাধ্যমে, আপনার স্বার্থগুলির পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য আপনার পক্ষ থেকে ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য আপনি সিকিউরিটি ট্রাস্টিকে অনুমোদন প্রদান করছেন.

4.3. সোনা সুরক্রিত রাখা/ভল্টিং

4.3.1. গ্রাহকের অর্ডারের পর আপনার দ্বারা ক্রয় করা সোনা আপনার পক্ষ থেকে একজন ভল্ট হেফাজতকারি দ্বারা মজুত করা হবে (“ভোল্ট কিপার”).

 

4.3.2. আপনি এতদ্বারা অনুমোদন প্রদান করছেন ((i) ক্রয় করা সোনা সুরক্ষিত রাখার জন্য এরকম ভোল্ট কিপারের জন্য; এবং (ii) আপনার দ্বারা ক্রয় করা এরকম সোনার প্রোডাক্ট ডিজিগোল্ড স্টোর করবে এবং এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় আপনর পক্ষ থেকে সুরক্ষিত ভোল্টে বুলিয়ন, মুদ্রা, গয়না (ক্ষেত্র মতো) (“গ্রাহকের সোনা”). এতদ্বারা এখানে স্পষ্ট করা হচ্ছে গ্রাহকের অর্ডারের পর আপনার দ্বারা সোনার ক্রয় সম্পূর্ণ করা হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে এবং প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষ শর্তাবলীর অধীনে আপনার পক্ষ থেকে ভোল্ট কিপারের সাথে ভোল্টে মজুত করা অথবা ডিজিগোল্ড দ্বারা চূড়ান্ত ইনভয়েস জারি করার পর গ্রাহকের সোনার এরকম প্রাসঙ্গিক অংশের মালিকানা হস্তান্তর করা হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে.

 

4.3.3. এরকম ভোল্টের মধ্যে মজুত করা গ্রাহকের সোনার পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য ভোল্ট কিপার দ্বারা আবশ্যক ইন্স্যুরেন্স পলিসি/সমূহ সংগ্রহ করা হয়েছে, যেখানে এটি সুরক্ষিত রাখার জন্য বীমার খরচ ভোল্ট কিপার বহন করবে. এধরনের ইস্যুরেন্স পলিসি/সমূহের ভোল্টের মধ্যে রাখা গ্রাহকের সোনার কোনও রকম হানি অথবা ক্ষতির জন্য আপনি সিকিউরিটি ট্রাস্টিকে ইন্স্যুরেন্স পলিসি/সমূহের অধীনে আপনার স্বার্থকে সুরক্ষিত রাখার জন্য সমস্ত আবশ্যক পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য আপনার বেনিফিশিয়ারি হিসেবে কাজ করার জন্য অনুমোদন প্রদান করছেন.

 

4.3.4. ভোল্ট কিপার সমস্ত আবশ্যক ইন্স্যুরেন্স পলিসি/সমূহ গ্রহণ করলেও, এই ইন্স্যুরেন্স পলিসি/সমূহের অধীনে কভার না করা ঘটনার ক্ষেত্রে, গ্রাহকের সোনা ঝুঁকির মধ্যে থাকতে পারে. ভোল্ট কিপার দ্বারা গৃহীত ইন্স্যুরেন্স পলিসি/সমূহ আন্তর্জাতিক শিল্প আচরণবিধি অনুয়ায়ী নেওয়া হয়েছে এবং অগ্নিকাণ্ড, বজ্রপাত, চুরি, ঘুর্ণিঝড়, ভূমিকম্প বন্যা ইত্যাদির মতো ক্ষতি ইত্যাদির কারণে ক্ষতি কভার করে কিন্তু যুদ্ধ, বিপ্লব, যুদ্ধের পরিত্যক্ত অস্ত্র, নিউক্লিয়ার রেডিয়েশন ইত্যাদির মতো ঘটনার কারণ ক্ষতি কভার করে না.

5. সোনার মজুতকরণ

এই প্ল্যাটফর্মের ওপর সময়ে সময়ে ডিজিগোল্ড দ্বারা প্রস্তাপিত সর্বাধিক নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে আপনার গ্রাহকের সোনার ডেলিভারি নিতে হবে (“সর্বাধিক মজুতকরণ সময়সীমা”). আপনাকে ডেলিভারি দেওয়ার উদ্দশ্যে আপনাকে একটি বৈধ ঠিকানা এবং/অথবা অন্য যে কোনও নথিপত্র/তথ্য/বায়োমেট্রিক চিহ্নিতকরণ প্রদান করতে হবে যা এই সম্পর্কে সময়ে সময়ে এই প্ল্যাটফর্মের ওপর ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড দ্বারা উল্লেখ করা হয়েছে. আপনি সর্বাধিক মজুতকরণ সময়সীমার মধ্যে যে কোনও সময় এরকম ঠিকানা প্রদান করতে পারেন. সর্বাধিক মজুতকরণ সময়সীমায় আপনার দ্বারা কোনও বৈধ ঠিকানা প্রদান না করা হলে, ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড এরকম সর্বাধিক মজুতকরণ সময়সীমা (এরকম মেয়াদকে “বর্ধিত সময়সীমা” বলা হয়) সমাপ্তির তারিখ থেকে 1 বছরের মেয়াদের জন্য আপনার দ্বারা করা যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে (i) একটি ঠিকানা যেখানে আপনি অমিমাংসিত সোনার ডেলিভারি পেতে চাইবেন অথবা (ii) আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ যার মধ্যে আপনি গ্রাহকের সোনার বিক্রয় নথিপত্রগুলি জমা করতে চাইবেন সংগ্রহ করার জন্য একবার প্রয়াস করবে. আপনার দ্বারা প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে প্রযোজ্য বর্ধিত সময়সীমার মধ্যে ডিস্ট্রবিউটর এবং/ডিজিগোল্ড আপনার সঙ্গে যোগাযোগ না করতে পারলে, আপনি বর্ধিত সময়সীমার মধ্যে এর আওতাধীন আসবেন:

(a)যে কোনও কারণের জন্য অমিমাংসিত সোনার ডেলিভারি নেবেন (আপনি এরকম সোনার ডেলিভারি নেওয়ার জন্য কোনও ঠিকানা প্রদান করেননি সহ); অথবা

(b)একটি বৈধ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ প্রদান করবে যেখানে এরকম গ্রাহকের সোনার কোনও বিক্রয় নথিপত্র জমা করতে হবে;

গ্রাহকের অমিমাংসিত সোনার জন্য বর্ধিত সময়সীমা সমাপ্ত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মের ওপর গ্রাহকের থেকে সোনা ক্রয়ের জন্য ডিসপ্লে করা প্রযোজ্য প্রচলিত দামে ডিজিগোল্ড এরকম গ্রাহকের সোনা ক্রয় করবে. বিনামূল্যের মজুতকরণ সময়সীমার পর এরকম সোনার মজুতকরণের জন্য মজুতকরণ চার্জ হিসেবে ডিজিগোল্ড কাছে যে কোনও প্রদেয়, যে কোনও অর্থ কেটে নেওয়ার পর এরকম বিক্রয় (চূড়ান্ত বিক্রয় প্রক্রিয়া) থেকে প্রাপ্ত যে কোনও অর্থ সিকিউরিটি ট্রাস্টি দ্বারা পরিচালিত একটি নো-লিয়েন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে জমা করা হবে, যিনি এরকম ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের একমাত্র স্বাক্ষরকারী হিসেবে নিযুক্ত থাকবেন. প্রযোজ্য বর্ধিত সময়সীমার সমাপ্তির তারিখ থেকে আরম্ভ করে 3 বছরের সময়সীমার মধ্যে (এরকম সময়সীমা হলো “চূড়ান্ত দাবি সময়সীমা”) আপনি ডিস্ট্রিবিউটর, ডিজিগোল্ড অথবা সিকিউরিটি ট্রাস্টিকে যদি জানায় যে আপনি প্রযোজ্য চূড়ান্ত বিক্রয় অর্থ দাবি করছেন তাহলে সিকিউরিটি ট্রাস্টি এই উদ্দেশ্যে আপনার দ্বারা জানানো এরকম ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে চূড়ান্ত বিক্রয়ের অর্থ স্থানান্তর করার জন্য উপযুক্ত নির্দেশ দেবেন. অনুগ্রহ করে খেয়াল রাখবেন যে চূড়ান্ত বিক্রয় অর্থ দাবি করার জন্য আপনাকে বৈধ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ প্রদান করতে হবে এবং এরকম বিবরণের অনুপস্থিতিতে চূড়ান্ত বিক্রয়ের অর্থ হস্তান্তর করা হবে না. কোনও সময়েই চূড়ান্ত বিক্রয়ের অর্থ নগদে আপনাকে দেওয়া হবে না. যদি আপনি চূড়ান্ত দাবির সময়সীমার মধ্যে আপনার চূড়ান্ত বিক্রয় অর্থ দাবি না করেন তাহলে চূড়ান্ত বিক্রয় অর্থ প্রাইম মিনিস্টার্স রিলিফ ফান্ড অথবা অন্য কোনও ফান্ডে যা আপনি বর্ধিত সময়সীমার সমাপ্তির আগে যে কোনও সময় এই উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট করেছেন সেখানে স্থানান্তর করা হবে.

 

 

6. প্রাকৃতিক ঘটনা

যদি এই শর্তাবলী অধীনে কার্যকারিতা শ্রমিকের বিবাদ, হড়তাল, দৈব ঘটনা, বন্যা, বজ্রপাত, তীব্র আবহাওয়ার পরিস্থিতি, সামগ্রীর অভাব, রেশনিং, যে কোনও ভাইরাসের প্রকোপ, ট্রজান অথবা অন্যান্য বাধামূলক মেকানিজম, হ্যাকিংয়ের যে কোনও ঘটনা অথবা প্ল্যাটফর্মের বেআইনি ব্যবহার, ইউটিলিটি অথবা যোগযোগ ব্যর্থতা, ভূমিকম্প, যুদ্ধ, বিপ্লব, সন্ত্রাসবাদী ঘটনা, জনসাধারণের ভিড়, সরকারের শত্রুর কোনও কান্ড, ব্লকেড, নিষেধাজ্ঞা অথবা যে কোনও আইন, আদেশ, ঘোষণা, নিয়ামক, অর্ডিনেন্স, দাবি অথবা যে কোনও সরকার অথবা কোনও বিচারক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ অথবা এরকম সরকারের প্রতিনিধির আইনি প্রভাবের কোনও প্রভাবের কারণে প্রতিরোধিত, নিষিদ্ধ, বিলম্বিত অথবা হস্তক্ষেপিত হয় যা এই বিভাগে উল্লেখিতের সমরূপ অথবা সমরূপ না হয়, যা ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং যুক্তিসঙ্গত সাবধানতা দ্বারা প্রতিরোধ করা সম্ভব হত না তাহলে ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ডকে এরকম প্রাকৃতিক ঘটনার জন্য এবং ঘটনা চালাকলীন এরকম দায়িত্ব থেকে মুক্ত করা হবে. ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড দ্বারা এরকম ব্যর্থতার জন্য তা যেভাবেই হোক না, এখানে উল্লেখিত বাধ্যবাধকতার লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচনা করা হবে না.

 

 

7. ডিজিগোল্ড দ্বারা পরিষেবার পরিসমাপ্তি

7.1. এই শর্তাবলীর মধ্যে যে কোনও একটি লঙ্ঘন অথবা ইওডির ঘটার কারণে অথবা গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের কারণে ডিজিগোল্ড নিজস্ব বিবেচনা অনুয়াযী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সংশোধন, স্থগিত অথবা সমাপ্ত করতে পারে অথবা প্ল্যাটফর্মের সমস্ত অথবা যে কোনও অংশে প্রবেশ সংশোধন, স্থগিত অথবা সমাপ্ত করতে পারে অথবা যে কোনও সময়ে আপনার দ্বারা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করার ক্ষমতা সমাপ্ত করতে পারে. এই শব্দ “গ্রাহক ইওডি”-এর অর্থ হলো সিকিউরিটি ট্রাস্টির পক্ষে আপনার দ্বারা তৈরি করা যে কোনও হাইপোথিকেশন বলবৎ করার উদ্দেশ্যে প্রদান করা সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তির অধীনে গ্রাহক দ্বারা নিজের বাধ্যবাধকতার যে কোনও ডিফল্ট. সিকিউরিটি ট্রাস্টিকে প্রথমে এই বিষয়ে অধিকার থাকা একটি যোগ্য বিচারক্ষেত্রের অথবা বিধিসম্মত কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে নিজের পক্ষে উপযুক্ত আদেশ/নির্দেশ সংগ্রহ করতে হবে.

 

7.2. এই শর্তাদি পরবর্তীতে সমাপ্ত হয়ে যাবে:

7.2.1. যদি ডিজিগোল্ডকে দেউলিয়া নির্ধারিত করা হয় অথবা দেউলিয়া ঘোষণা করা হয়;

 

7.2.2. যদি ডিজিগোল্ড নিজের ব্যবসা করা বন্ধ করে দেয় অথবা নিজের ব্যবসা বন্ধ করার যে কোনও ইচ্ছা সিকিউরিটি ট্রাস্টিকে জানিয়ে থাকে;

 

7.2.3. যদি ডিজিগোল্ড সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তি অথবা শর্তাবলীর অধীনে যে কোনও নিয়ম এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন করে অথবা সিকিউরিটি ট্রাস্টি দ্বারা এরকম করার আদেশের 60 (ষাট) দিনের মধ্যে এরকম লঙ্ঘনের সমাধান না করে;

 

7.2.4. কর্পোরেট ব্যবস্থা (যে কোনও থার্ড পার্টি পদক্ষেপ বাদে), আইনি প্রক্রিয়া অথবা অন্যান্য ব্যবথা অথবা পেমেন্টের নিলম্বন, গোটানো, অবসান, প্রশাসনিক, ডিজিগোল্ড অস্থায়ী পর্যবেক্ষণ অথবা পুনরায় সংগ্রহতি করা অথবা পুনর্গঠন (ঐচ্ছিক চুক্তি, ব্যবস্থার স্কিম অথবা অন্য কিছুর মাধ্যমে) সম্পর্কিত কোনও ব্যবস্থা নেওয়া হলে;

 

7.2.5. ডিজিগোল্ড যে কোনও প্রযোজ্য ব্যাঙ্করাপ্সি, ইনসলভেন্সি, গোটানো অথবা বর্তমানে বা অতঃপর কার্যকরী অন্যান্য সমরূপ প্রযোজ্য আইনের অধীনে ঐচ্ছিক ব্যবস্থা আরম্ভ করলে অথবা এরকম প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনৈচ্ছিক ব্যবস্থার মুক্তির জন্য একটি আদেশেরে সম্মতি দিলে অথবা নিজের সম্পত্তি সম্পূর্ণ বা আংশিক সম্পত্তির কোনও রিসিভার, লিকিউইডেটর, অ্যাসাইনি (অথবা সমরূপ আধিকারিক) দ্বারা অধিগ্রহণ করা হলে অথবা নিজের পুনর্গঠন, লিকুইডেশন অথবা অবসানের জন্য কোনও পদক্ষেপ নিলে;

 

7.2.6. ডিজিগোল্ড গোটানোর, ব্যাঙ্করাপসি অথবা অবাসনের জন্য কোনও আদেশ দেওয়া হলে অথবা প্রযোজ্য আইনের অধীনে ডিজিগোল্ড বিরুদ্ধে কোনও কর্পোরেট ইনসলভেন্সি রেজলিউশন প্রক্রিয়া আরম্ভ করার জন্য কোন আবেদন করা হলে;

7.2.7. আইনিভাবে কোনও এনকামব্র্যান্সার দখল নিলে অথবা ডিজিগোল্ড সম্পূর্ণ অথবা আংশিক সম্পত্তির ক্ষেত্রে একজন লিকুউইডেটর, হেফাতজকারী, রিসিভার, প্রশাসনিক রিসিভার অথবা ট্রাস্টি অথবা যে কোনও অ্যান্যালোগাস অফিসারকে নিযুক্ত করা হলে অথবা ডিজিগোল্ড সম্পূর্ণ অথবা আংশিক সম্পত্তির ওপর অ্যাটাচমেন্ট, অধিগ্রহণ, ডিস্ট্রেস অথবা এক্সিকিউশন (অথবা অ্যান্যালোগাস প্রক্রিয়া) আরোপ অথবা বলবৎ করা হলে অথবা সমরূপ সংস্থার লিকুইডেশন অথবা অবসানের প্রতি ডিজিগোল্ড বিরুদ্ধে যে কোনও পদক্ষেপ নেওয়া হলে;

 

7.2.8. ডিজিগোল্ড জন্য যে কোনও লিকুইডেটর অথবা প্রভিশনাল লিকুইডেটার নিযুক্ত করা হলে অথবা ডিজিগোল্ড অথবা এটির সম্পত্তির জন্য রিসিভার, রিসিভার এবং ম্যানেজার, ট্রাস্টি অথবা সমরূপ আধিকারিক নিযুক্ত করা হলে অথবা ইনভেন্ট অ্যানালোগাস থাকলে.

 

7.3. সেকশন 7.2-এ উল্লেখিত যে কোনও ঘটনা ঘটলে অথবা আপনার গ্রাহকের সোনা আপনাকে ডেলিভার করার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় যে কোনও খরচ এবং ব্যয় করার জন্য ডিজিগোল্ড অর্থের অভাব থাকলে, এরকম ঘটনার ক্ষেত্রে আপনি সিকিউরিটি ট্রাস্টিকে আপনার গ্রাহক সোনার যে কোন অংশ বিক্রি করার অনুমতি প্রদান করছেন যা এরকম খরচ এবং ব্যয় জোগানের জন্য প্রয়োজনীয়.

 

7.4. সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তি অনুয়াযী ডিজিগোল্ড গ্রাহকের সুবিধার্থে সিকিউরিটি ট্রাস্টির প্রতি হাইপোথিকেশনের মাধ্যমে একটি চার্জ তৈরি করেছে: (a) সময়ে সময়ে কালেকসন অ্যমাউন্টে থাকা অর্থ; এবং (b) সময়ে সময়ে ডিজিগোল্ড দ্বারা ক্রয় করা সোনা এবং ভোল্ট কিপার অথবা ট্রান্সিটে রাখা আছে এবং যা ডিজিগোল্ড সম্পত্তি; (একত্রিতভাবে “সিকিউরিটি”). সেকশন 7.1 এবং 7.2-তে উল্লেখিত যে কোনও ঘটনার ক্ষেত্রে, সিকিউরিটি ট্রাস্টি চুক্তির অধীনে সিকিউরিটি ট্রাস্টি (i) সিকিউরিটি ট্রাস্টির কাছে প্রদেয় সমস্ত বকেয়া পরিমাণ ঘোষণা করবে, এবং (ii) সিকিউরিটির চার্জ এবং/অথবা অধিগ্রহণ, বায়েজাপ্ত, পুনরুদ্ধার, গ্রহণ এবং অপসারণ করবে এবং গ্রাহকের প্রতি ডিজিগোল্ড দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণ করার জন্য এটি ব্যবহার করবে. আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পেরেছেন এবং স্বীকার করছেন যে সিকিউরিটির যে কোনও বলবৎকরণ সবসময় প্রযোজ্য আইনের প্রবিধান সাপেক্ষ হবে এবং গ্রহণ করা হবে:

(i)এরকম বিতরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় সঠিকভাবে অনুমান করা সম্ভব নয়; এবং/অথবা

(ii)এরকম বিতরণ থেকে আপনার দ্বারা গৃহীত পরিমাণ আপনার পক্ষে ডিজিগোল্ড দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণভাবে সমাপ্ত করার জন্য পর্যাপ্ত না হতে পারে;

এবং অতএব, উপরোক্ত সম্পর্কিত কোনও দাযবদ্ধতা সিকিউরিটি ট্রাস্টির ওপর বর্তাবে না.

8. ডিজিগোল্ড দ্বারা পরিষেবার সমাপ্তির পরিণাম

8.1. যে কোনও কারণের জন্য এরকম সমাপ্তির ক্ষেত্রে সিকিউরিটি ট্রাস্টি টুক্তির সাথে এই শর্তাবলী সাপেক্ষ:

8.1.1. 1 (এক) গ্রামের কম সোনার হোল্ডিংসের জন্য ফ্র্যাকশনাল পরিমাণ বিক্রি করা যেতে পারে এবং এর থেকে প্রাপ্ত নগদ ইন্টারমিডিয়ারির নিযুক্তি সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় চার্জ কেটে নেওয়ার পর সরাসরি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে (এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় ইন্টারমিডিয়ারির কাছে বকেয়া এবং প্রদেয় চার্জ এবং যে কোনও ব্যয়, কাস্টোডি চার্জ, মিন্টিং এবং ডেলিভারি চার্জ) (“চার্জ”).

 

8.1.2. বৃহৎ হোল্ডিংসের জন্য সিকিউরিটি ট্রাস্টিকে (যদি আপনি সমস্ত চার্জ ইতিমধ্যেই পরিশোধ না করে থাকেন) ইন্টারমিডিয়ারির সমস্ত চার্জ পরিশোধ করার উদ্দেশ্যে আপনার সোনা পরিশোধ করার অনুমতি দেওয়া হবে. এই শর্তাবলী অনুযায়ী কেটে নেওয়া অর্থ এবং আপনার অধিকার অনুযায়ী প্রাপ্য সোনার পরিমাণের বিবরণ সহ আপনার সোনার অবশিষ্ট অংশ আপনাকে পাঠানো হবে.

8.2. আপনি স্বীকার করছেন যে কোনও আগাম বিজ্ঞপ্তি ব্যতীত আপনার দ্বারা এই প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবার ব্যবহারের সমাপ্তি ঘটানো যেতে পারে এবং গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ও সম্পর্কিত তথ্য এবং/অথবা গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট, প্ল্যাটফর্ম অথবা পরিষেবায় পরবর্তী প্রবেশ তৎক্ষণাৎ ডিঅ্যাক্টিভেট অথবা ডিলিট করা যেতে পারে. পুনশ্চ, আপনি সম্মতি জ্ঞাপন করছেন যে ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড কোনও থার্ড পার্টি দ্বারা পরিষেবার ব্যহত অথবা সমাপ্তির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না.

 

8.3. প্ল্যাটফর্মের পরিসমাপ্তির পর আপনার কোনও বিষয়বস্তু ব্যবহারে জন্য উপলব্ধ থাকবে না. এই অ্যাকাউন্টটির অবসানের পর এই তথ্যটি আপনার দ্বারা পুনরুদ্ধার করা যাবে না.

 

8.4. ওয়্যারেন্টির অস্বীকারোক্তি, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং সক্রিয় আইনি প্রবিধান এই শর্তাবলীর কোনও সমাপ্তির সময় কার্যকর থাকবে.

 

 

9. নিয়ন্ত্রক আইন এবং বিবাদ সমাধান

এই শর্তাবলীসমূহ ভারতীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যাখ্যা ও গঠন করা হবে. এই শর্তাবলীর অধীনে কোনও বিবাদের সৃষ্টি হলে তা মুম্বাই আদালতের বিচারক্ষেত্রের অধীন থাকবে. এই শর্তাবলীর কারণে উদ্ভূত কোনও বিবাদের ঘটনার ক্ষেত্রে উভয় পার্টি দ্বারা যৌথভাবে নিযুক্ত এবং আর্বিট্রেশন অ্যান্ড কনসিলিয়েশন অ্যাক্ট, 1996 দ্বারা পরিচালিত একজন আরবিট্রেটর দ্বারা মান্য আরবিট্রেশনের মাধ্যমে অধিষ্ঠিত হবে. ভারতের মহারাষ্ট্রে রাজ্যের মুম্বাই শহরে আর্বিট্রেশন করা হবে.

 

 

 

ভাগ - II

10. গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রেজিস্ট্রেশন বাধ্যবাধকতা

10.1. এই পরিষেবা ব্যবহার করার আগে গ্রাহকদেরকে সময়ে সময়ে প্রস্তাবিত রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে হবে. গ্রাহক অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য গ্রাহককে প্ল্যাটফর্মে দেওয়া নির্দেশাবলীসমূহ অনুসরণ করতে হবে. ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড-এর কাছে কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য গ্রাহক দ্বারা প্রদত্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য এবং নথিপত্র সংগ্রহ করার এবং প্ল্যাটফর্মে মজুত করার অধিকার আছে. ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটরের প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহককে কেওয়াইসি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র প্রদান করতে হবে. আপনার পরিচয়ের বৈধ্যতার সম্পর্কে আশ্বস্ত করার জন্য আপনি ডিজিগোল্ড এবং ডিস্ট্রিবিউটরকে প্রয়োজন অনুযায়ী এরকম অনুসন্ধান করার অনুমোদন প্রদান করছে. সময়ে সময়ে ডিজিগোল্ড এবং ডিস্ট্রিবিউটরকে প্রদান করা তথ্যে সঠিকতার জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন. যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার দ্বারা প্রদান করা তথ্যের মধ্যে কোনও ত্রুটি আছে তাহলে আপনাকে তৎক্ষণাত সঠিক/আপডেটেড তথ্য প্রদান করতে হবে.

 

10.2. যদি দেখা যায় যে কেওয়াইসি নথিপত্র/তথ্য বেঠিক অথবা নথিপত্র/তথ্যের বিশ্বাসযোগ্যতা সন্দেহজনক তাহলে আপনাকে কোনও বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে অথবা না প্রদান করে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত করার অধিকার ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটারের মাধ্যমে ডিজিগোল্ড কাছে সুরক্ষিত আছে. নিজের পরিচয় প্রমাণে আপনার ব্যর্থতা এবং দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট বৈধ করার ক্ষেত্রে ব্যর্থতা এবং/অথবা বেঠিক কেওয়াইসি নথিপত্র/তথ্যে সম্পর্কিত কোনও ক্ষতি, দাবি, দায়বদ্ধতা খরচ ইত্যাদির জন্য আপনি এতদ্বারা ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ডকে কোনও রকম ক্ষতির থেকে মুক্ত করছেন.

 

10.3. নো ইয়োর কাস্টমার (কেওয়াইসি) এবং যাচাইকরণ

10.3.1. কোনও অর্ডার দেওয়ার আগে আপনাকে ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড-এর প্রয়োজন অনুযায়ী তাদের বিবেচনাধীন উপযুক্ত নির্দিষ্ট কেওয়াইসি নথিপত্র এবং অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হতে পারে.

 

10.3.2. আপনার দ্বারা ডিস্ট্রিবিউটরকে এরকম নথিপত্র এবং অন্যান্য তথ্য প্রদান করা হলে আপনি এই প্ল্যাটফর্মের ওপর এরকম অর্ডার দেওয়ার জন্য যোগ্য হবেন (“গ্রাহকের অর্ডার”).

 

10.3.3. আপনি সম্মতি প্রদান করছেন গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পর আপনার দ্বারা অব্যাহতভাবে এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার, আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্য এবং নতিপত্রের ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটরের যাচাইকরণ সাপেক্ষ. আপনি এতদ্বারা ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটরকে তাদের অনুযায়ী উপযুক্ত ভাবে এরকম যাচাই করার অনুমতি প্রদান করছেন.

 

10.3.4. আপনি পুনশ্চঃ আরও স্বীকার করছেন যে ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটরের কাছে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার সময় অথবা এর পর যে কোনও সময় এরকম যাচাইকরণ করার অধিকার সুরক্ষিত আছে.

10.4. গ্রাহকের বাধ্যবাধকতা

10.4.1. গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত এবং গোপন রাখার জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন এবং গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটিত যে কোনও গতিবিধির জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ থাকবে. আপনার গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তথ্যের যে কোনও অঅনুমোদিত ব্যবহার এবং যে কোনও সুরক্ষার লঙ্ঘনের ব্যাপারে তৎক্ষণাত ডিস্ট্রিবিউটরকে জানাবেন বলে সম্মতি প্রদান করছেন. এই সেকশন মেনে চলার ক্ষেত্রে আপনার দ্বারা যে কোনও ব্যর্থার থেকে উদ্ভূত যে কোনও লোকসান অথবা ক্ষতির জন্য ডিজিগোল্ড অথবা ডিস্ট্রিবিউটর দায়বদ্ধ থাকবে না অথবা তাদেরকে দায়বদ্ধ করা যাবে না. আপনার দ্বারা গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয় রাখায় ব্যর্থতার পরিণামস্বরূপ গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের অনুমোদিত অথবা অঅনুমোদিত ব্যবহারের কারণে ডিজিগোল্ড অথবা ডিস্ট্রিবিউটর অথবা প্ল্যাটফর্মের যে কোনও ব্যবহাহাকরী অথবা পরিদর্শকের কোনও ক্ষতির জন্য আপনাকে দায়বদ্ধ নির্ধারণ করা যেতে পারে.

 

10.4.2. আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার দ্বারা রেজিস্ট্রেশন ফর্মে প্রদত্ত গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ, সঠিক এবং সাম্প্রতিক. যে কোনও পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য এবং/অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য অন্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ.

 

10.4.3. আপনি সম্মতি প্রদান করছেন যে আপনার দ্বারা প্রদত্ত কোনও তথ্য মিথ্যা, বেঠিক, বর্তমান অথবা অসম্পূর্ণ হলে (অথা মিথ্যা, অসম্পূর্ণ, বর্তমান নয় অথবা অসম্পূর্ণ হয়ে গেলে) অথবা যদি ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড কাছে এরকম তথ্যের মিথ্যা, বেঠিক, বর্তমান নয়, অসম্পূর্ণ অথবা এই নীতি অনুযায়ী না হওয়ার সন্দেহের জন্য যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে তাহলে ডিডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিস্ট্রিবিউটরের মাধ্যমে ডিজিগোল্ড কাছে প্ল্যাটফর্মের ওপর গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট অনির্দিষ্ট কালের জন্য নিলম্বন অথবা সমাপ্ত অথবা প্রবেশাধিকার নিষিদ্ধ করার অথবা আপনাকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার অধিকার না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে.

11. সোনার ক্রয়

11.1. আপনি প্ল্যাটফর্মের ওপর উপস্থাপিত মার্কেটের সাথে লিংক করা সোনার দরে 1.00 টাকা (এক টাকা মাত্রা) এবং এর চেয়ে বেশি মূল্যের সোনা কেনার প্রস্তাব দিতে পারেন. মার্কেটের সাথে লিংক করা দামের অর্থ হলো এই কোটগুলি ভারতের মধ্যে বাণিজ্যিক বুলিয়ন মার্কেটে সোনার দামের সাথে লিংক করা আছে.

 

11.2. এখানে এতদ্বারা স্পষ্ট করা হচ্ছে যে এরকম মার্কেটের সাথে লিংক করা সোনার দাম সম্পূর্ণভাবে মান্য অফার গঠন করে এবং গ্রাহকের জন্য উক্ত মার্কেটের দামে সোনা কেনার জন্য একটি আমন্ত্রণ হিসেবে বিবেচিত হবে. পূর্বোক্ত সত্বেও আপনি বুঝেছেন যে এক দিনে এই দামগুলি ভিন্ন হতে পারে এবং তাই যে কোনও অর্ডারের জন্য আপনার পেমেন্ট বাধ্যবাধকতা সেই সময়ে প্রচলিত মার্কেটের সাথে লিংক করা দামের ওপর নির্ভর করবে. গ্রাহকের সোনার জন্য আপনাকে একটি প্রতিযোগিতামূলক দামের প্রস্তাব দেওয়ার যুক্তিসঙ্গত প্রয়াস করা হলেও আপনারে কাছে প্রস্তাবিত দামটি মার্কেটে উপলব্ধ অন্যান্য দামের কাছাকাছি হবে অথবা তুলনামূলক হবে বলে কোনও সুনিশ্চিতি দেওয়া হচ্ছে না.

 

11.3. প্ল্যাটফর্মের ওপর উপলব্ধ পেমেন্ট বিকল্পের মাধ্যমে পেমেন্ট স্বীকার করা হবে এর মধ্যে থাকতে পারে ডিজিগোল্ড সহ অন্যান্য থার্ড পার্টি ওয়েবসাইট অথবা প্ল্যাটফর্ম দ্বারা হোস্ট করা পেমেন্ট গেটওয়েতে রিডাইরেকশন. সোনা ক্রয় করার সময় / ফুলফিলমেন্ট করার সময় / বিক্রয় করার সময় / হস্তান্তর করার সময় সরকারি নিয়ম অনুয়ায়ী প্রযোজ্য কর চার্জ করা হবে. এখানে এতদ্বারা স্পষ্ট করা হচ্ছে গ্রাহকের অর্ডার দেওয়ার পর আপনার কাছে গ্রাহকের অর্ডার বাতিল করার কোনও অধিকার নেই, যদিও কোনও কারণের জন্য পেমেন্ট ব্যর্থ হলে গ্রাহকের অর্ডার বাতিল হয়ে যাবে.

 

11.4. যদি গ্রাহকের অর্ডার দেওয়ার আগে আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্য গ্রহণযোগ্য না মনে হয় এবং সোনা কেনার জন্য আপনি যোগ্য নয় বলে ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড মত প্রকাশ করে তাহলে ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড কাছে নিজস্ব বিবেচনা অনুযায়ী গ্রাহকের অর্ডার বাতিল করার অধিকার সুরক্ষিত রয়েছে. সেই অনুযায়ী গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট সংশোধন করা হবে. ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড সন্তুষ্টি অনুয়ায়ী কোনও আকারে অথবা প্রকারে কেওয়াইসি এবং অন্যান্য নথিপত্র গ্রহণ না করলে ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড কাছে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে.

 

11.5. ডিজিগোল্ড দ্বারা একবার পেমেন্ট গ্রহণ করা হলে এবং কেওয়াইসি গ্রহণযোগ্য হিসেবে নির্ধারতি হলে, এরকম অর্ডার দেওয়ার 3 (তিনটি) কর্মদিবসের মধ্যে তাদের বিবেচনা অনুযায়ী উপযুক্ত প্রকারে গ্রাহক অর্ডার সুনিশ্চিত করে ডিজিগোল্ড আপনাকে একটি ইনভয়েস পাঠাবে.

 

11.6. এই শর্তাবলীতে উল্লেখিত কোনও বিষয়বস্তুর বিপরীত না গিয়ে ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড কাছে নিজস্ব বিবেচনা অনুযায়ী যে কোনও কারণের জন্য গ্রাহককে স্বীকার অথবা প্রত্যাখান করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে.

 

11.7. এই শর্তাবলী অনুযায়ী গ্রাহকের অর্ডার প্রত্যাখান করা হলে এবং ডিজিগোল্ড দ্বারা পেমেন্ট গ্রহণ করা হলে এরকম পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের উপর উল্লেখিত নিয়ম এবং শর্তাবলী সাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে.

 

 

12. সোনার ডেলিভারি

12.1. এই ফ্ল্যাটফর্মটি সেই সমস্ত গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদান করে যারা এই শর্তাবলী অনুযায়ী গ্রাহকের সোনার ডেলিভারি নেওয়ার জন্য ইচ্ছা প্রকাশ করে.

 

12.2. আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে গ্রাহকের সোনা ডেলিভারি নেওয়ার জন্য যোগ্য থাকবেন (“ডেলিভারি অনুরোধ”).

 

12.3. একটি ডেলিভারির অনুরোধ করার পর, আপনাকে প্রযোজ্য চার্জ পরিশোধ করতে হবে এবং ডেলিভারি অনুরোধ সুনিশ্চিত করতে হবে. আপনার গ্রাহক অ্যাকাউন্ট ডেলিভারির জন্য আবশ্যক গ্রাহকের সোনার পরিমাণ অনুযায়ী ডেবিট করা হবে (“ডেলিভার্ড গ্রাহকের সোনা”).

 

12.4. ডেলিভারির অনুরোধ সুনিশ্চিত হওয়ার 7টি (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে অথবা ডিজিগোল্ড দ্বারা আবশ্যক এরকম অতিরিক্ত ময়োদের মধ্যে ডিজিগোল্ড আপনার দ্বারা উল্লেখিত শিপিং ঠিকানায় গ্রাহকের সোনার ডেলিভারির ব্যবস্থা করবে. এরকম ডেলিভারির অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য এই প্ল্যাটফর্মের ওপর আপনার দ্বারা প্রদান করা ঠিকানার সঠিকতা সুনিশ্চিত করার জন্য কেবল আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন. ডিজিগোল্ড দ্বারা ডেলিভারির অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করার পর আপনি শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন না.

 

12.5. আপনাকে ডেলিভারি দেওয়া প্যাকেজ যত্ন সহকারে পরীক্ষা করতে হবে এবং প্যাকেজিং বিকৃত থাকলে ডেলিভারি স্বীকার করা উচিত নয়. যদি আপনার মনে হয় যে প্যাকেজ বিকৃত করে ডেলিভারি করা হয়েছে আপনাকে এই ব্যাপারে তৎক্ষণাৎ এই ব্যাপারে ডিজিগোল্ডকে জানাতে হবে এবং এই সম্পর্কে ডিজিগোল্ড দ্বারা আবশ্যক এরকম অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে (“ফেরত অনুরোধ”). ডিজিগোল্ড উল্লেখ অনুযায়ী ডিজিগোল্ডকে ডেলিভার করা গ্রাহকের সোনা মূল প্যাকেজিংয়ে 14টি (চোদ্দটি) কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হলে এবং ডিজিগোল্ড দ্বারা ফেরতের অনুরোধ অনুমোদন করা হলে, ডিজিগোল্ড আপনার দ্বারা উল্লেখিত শিপিং ঠিকানায় ডেলিভারি করা গ্রাহকরে সোনা পুনরায় ডেলিভারি করার ব্যবস্থা করবে. এরকম শিপিংয়ের খরচ ডিজিগোল্ড বহন করবে. আপনার দ্বারা কোনও নগন্য ধরনরে অথবা অযুক্তিসঙ্গত ফেরত অনুরোধ করা হলে ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড কাছে নিজের সমক্ষে উপলব্ধ সমস্ত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রয়েছে এবং এর মধ্যে আপনাকে ব্ল্যাক-লিস্ট করা অথবা এই প্ল্যাটফর্মের ওপর পরিষেবা ব্যবহার করার থেকে আপনাকে অবরুদ্ধ করা.

 

12.6. আপনি ডেলিভারির রসিদ স্বাক্ষর করার মাধ্যমে ডিজিগোল্ড কাছে করা ডেলিভারির অনুরোধ অনুযায়ী ডেলিভার্ড গ্রাহকের সোনার প্রাপ্তি স্বীকার করছেন. ডিজিগোল্ড যে কোনও পরিস্থিতিতে এরমকম ডেলিভারি সম্পর্কিত কোনও পরবর্তী অভিযোগের জন্য এবং/অথবা এই নিয়ম মেনে চেলার ক্ষেত্রে আপনার পক্ষ থেকে (ক্ষেত্র মতো) কোনও ব্যর্থার জন্য কোনও রকম অর্থ ফেরত/পরিবর্তনের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না.

 

12.7. ডিজিগোল্ড দ্বারা ডেলিভারির অনুরোধ প্রাপ্ত হওয়ার পর গ্রাগের অ্যাকাউন্ট থেকে ডেলিভার্ড গ্রাহকের সোনার জন্য অর্থ ডেবিট করা হবে.

 

12.8. ডেলিভারির সময় ডেলিভার্ড গ্রাহকের সোনা গ্রহণ করার উদ্দেশ্যে আপনার উপলব্ধতা সুনিশ্চিত করার জন্য আপনিই দায়বদ্ধ. যদি আপনি ডেলিভারির সময় উপস্থিত না থাকেন ডিজিগোল্ড কুরিয়ার এজেন্ট ডিজিগোল্ড কাছে জিনিসটি ফেরত দেওয়ার আগে আরও একবার ডেলিভারি করার প্রয়াস করবে. ডেলিভার্ড গ্রাহকের সোনা ডিজিগোল্ড কাছে ফেরত এলে, আপনার পক্ষ থেকে বকেয়া চার্জ (যদি থাকে) কেটে নেওয়ার পর গ্রাহকরে অ্যাকাউন্টে ডেলিভার্ড গ্রাহকের সোনার জন্য অর্থ ক্রেডিট করা হবে, যদি ডিজিগোল্ড মনে করেন যে প্যাকেজিংয়ের মধ্যে কোনও রকম বিকৃতি ঘটে নি. এতদ্বারা স্পষ্ট করা হচ্ছে যে আপনার দ্বারা পুনরায় ডেলিভারির অনুরোধ করা হলে ডেলিভার্ড গ্রাহকের সোনার ডেলিভারির জন্য প্রযোজ্য চার্জ বহন করার জন্য কেবল আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন.

 

12.9. কোনও প্রাকৃতিক ঘটনার কারণে যদি ডিজিগোল্ড ডেলিভার্ড গ্রাহকের সোনার ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হয় তাহলে ডিজিগোল্ড এই সম্পর্কে আপনাকে জানাবে এবং কার্যকরী মাধ্যম দ্বারা এরকম ডেলিভারি করার প্রয়াসও করতে পারে. এক্ষেত্রে ডেলিভারি সম্পূর্ণ করার জন্য অতিরিক্ত খরচ এবং প্রয়োজনীয় ফিস বহন করার জন্য আপনি সম্মতি জ্ঞাপন করছেন.

 

12.10. ডিজিগোল্ড এরকম সীমার নিচে সোনার ফ্র্যাকশনাল পরিমাণ ডেলিভারি করতে পারবে না এবং এরকম ফ্র্যাকশনাল পরিমাণের (“পরিমাণের সীমা”) জন্য গ্রাহক অনুরোধ করা হলেও এই উদ্দেশ্যে ডিজিগোল্ড জানিয়ে দেবে. পরিমাণের সীমা নির্ধারণ করার জন্য আপনাকে সময়ে সময়ে প্ল্যাটফর্ম দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে কারণ এটি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা যেতে পারে. যদি পরিমাণের সীমার নিচে কোনও সোনা আপনাকে ডেলিভারি করতে হয় তাহলে অনুগ্রহ করে খেয়াল রাখবেন যে এরকম গ্রাহকের সোনা প্ল্যাটফর্মে উপস্থাপিত বিক্রয় মূল্যের ওপর ভিত্তি করে ডিজিগোল্ড দ্বারা বিক্রয় করা হবে এবং আপনি আপনার দ্বারা প্রদত্ত ব্যাঙ্ক নম্বর বিরণের এরকম বিক্রয়ের অর্থ পাবেন. যদি আপনার দ্বারা প্রদত্ত অ্যাকাউন্ট নম্বরে কোনও ভুল থাকে তাহলে ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ডকে এটির জন্য দায়বদ্ধ করা যাবে না.

 

12.11. এই শর্তাবলীতে উল্লেখিত কোনও বিষয়বস্তুর বিপরীত না গিয়ে ডিজিগোল্ড কাছে যে কোনও গ্রাহক অনুরোধ প্রত্যাখান করার অধিকার আছে যা এই শর্তাবলীর অনুরূপ নয় এবং গ্রাহককে এটির কারণের ব্যাপারে জানিয়ে দিতে হবে.

 

12.12. গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে করা কোনও পরিবর্তনের ভিত্তিতে (গ্রাহকের অর্ডার এবং/অথবা গ্রাহকের অনুরোধের পরিবর্তে), যদি আপনার মনে হয় যে ওথানে করা পরিবর্তনগুলি আপনার দ্বারা করা অর্ডার এবং/অথবা গ্রাহক অনুরোধের সাথে মিলছে না, তাহলে আপনি [-]-এ ডিস্ট্রিবিউটরের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন (অথবা এই সম্পর্কে ডিস্ট্রিবিউটর দ্বারা অন্যান্য ঠিকানা জানানো যেতে পারে), যিনি এরকম চিহ্নিত বিচ্যুতির সমাধান করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে.

 

12.13. এখানে আরও স্পষ্ট করা হচ্ছে যে আপনার দ্বারা গ্রাহকের সোনা বন্ধক রাখা যাবে না, অন্য কোনও ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তর করা যাবে না এবং গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়, ডিজিগোল্ড দ্বারা নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া না হলে. আপনার মৃত্যুর ক্ষেত্রে, যদি নির্দিষ্টভাবে ডিজিগোল্ড দ্বারা অনুমতি দেওয়া হয় তাহলে ভল্টে থাকা এরকম গ্রাহকের সোনা এবং গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া পূরণ করার পর আপনার আইনি উত্তরাধিকারিদের কাছে হস্তান্তর করা যেতে পারে. এর পর, আপনার আইনি উত্তরাধিকারীদের(গণ) গ্রাহকের সোনা এবং গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের উদ্দেশ্যে গ্রাহক হিসেবে বিবেচনা করা হবে এবং শর্তাবলীসমূহ আপনার আইনি উত্তরাধিকারির(গণের) ওপর প্রযোজ্য হবে.

 

12.14. এখানে আরও স্পষ্ট করা হচ্ছে যে ফ্ল্যাটফর্মটি কেনাকাটার জন্য উপলব্ধ সামগ্রী ডিসপ্লে করে. কয়েকটি জিনিস স্ক্রিন ডিফল্ট এবং ফটোগ্রাফি প্রযুক্তির কারণে প্রকৃত আকারের থেকে সামান্য বড় অথবা ছোট দেখাতে পারে. ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড এই কারণের জন্য কোনও আইনি পদক্ষেপের জন্য দায়ী থাকবে না. প্রোডাক্ট সম্পর্কিত সমস্ত বিবরণ স্পষ্টভাবে প্ল্যাটফর্মের উপর উপস্থাপন করা হচ্ছে তা নিশ্চিত করা ডিস্ট্রিবিউটরের দায়িত্ব.

 

12.15. ডিজিগোল্ড অথবা ডিস্ট্রিবিউটরের সঙ্গে প্রত্যক্ষভাবে সংযুক্ত করার মতো কারণের জন্য প্ল্যাটফর্মের ওপর কোনও সিস্টেম এররের কারণে অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার জন্য ব্যবহৃত ডিভাইসের কারণে তথ্য বেঠিক ভাবে উপস্থাপিত হতে পারে. কোনও বিচ্যুতি ঘটলে যে কোনও এবং সমস্ত ত্রুটি নিজস্ব বিবেচনা অনুযায়ী সঠিক করার অধিকার ডিস্ট্রিবিউটরের কাছে সংরক্ষিত রয়েছে এবং বেঠিক অথবা ত্রুটিপূর্ণ দামের ভিত্তিতে আপনার দ্বারা করা যে কোনও অনুরোধ/অর্ডারকে সম্মান দেওয়ার জন্য ডিস্ট্রিবিউটর অথবা ডিজিগোল্ড দায়বদ্ধ নয়.

 

12.16. প্ল্যাটফর্মের ওপর উল্লেখিত দামগুলি ফিক্সড এবং দরাদরিযোগ্য নয়. আপনাকে কোনও বিজ্ঞপ্তি না দিয়েই প্ল্যাটফর্মের উপর দামগুলি পরিবর্তন সাপেক্ষ.

 

 

13. গ্রাহকের সোনা বিক্রয়

13.1. আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ওপর বিক্রয় মূল্যের ভিত্তিতে কর্মঘন্টার সময় গ্রাহকের সোনা বিক্রয় করার বিকল্প দেওয়া যেতে পারে. যদি আপনার দাম গ্রহণযোগ্য বলে মনে হয় তাহলে আপনি ডিজিগোল্ড দ্বারা স্বীকারযোগ্য রূপে এবং প্রকারে বিক্রয়ের অনুরোধ সুনিশ্চিত করতে পারেন (“বিক্রয় অনুরোধ”). বিক্রয়ের অনুরোধের মাধ্যমে বিক্রি করার জন্য গ্রাহকের সোনার পরিমাণ অনুযায়ী আপনার গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে অর্থ ডেবিট করা হবে (“বিক্রিত গ্রাহকের সোনা”).

 

13.2. বিক্রয়ের অনুরোধ সুনিশ্চিত হওয়ার 2টি (দু) কর্মদিবসের মেয়াদের মধ্যে অথবা আবশ্যক এরকম আরও মেয়াদের মধ্যে বিক্রয় অনুরোধ অনুযায়ী পেমেন্টটি একরম বিক্রয় অনুরোধ করার সময় উল্লেখিত বিক্রয় মূল্যে ডিজিগোল্ড দ্বারা ডিসবার্স করা হবে. ডিজিগোল্ড আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে এরকম পেমেন্টের ব্যবস্থা করবে যার বিবরণ আপনার দ্বারা প্রদান করা হয়েছে. যদি আপনার দ্বারা প্রদান করা অ্যাকাউন্ট নম্বর, আইএফএসসি কোড ইত্যাদিতে কোনও ভুল থাকে তাহলে এটির জন্য ডিজিগোল্ডকে দায়বদ্ধ করা যাবে না.

 

13.3. এখানে আরও স্পষ্ট করা হচ্ছে যে ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটর নিজস্ব শ্রেষ্ঠ পরিষেবার ভিত্তিতে এবং কমার্শিয়াল বুলিয়ন মার্কেট সক্রিয় থাকার সময় এই পরিষেবা প্রদান করবে. ডিজিগোল্ড অথবা ডিস্ট্রিবিউটর সবসময় এই বিকল্পটি আপনার কাছে উপলব্ধ থাকবে বলে কোনও সুনিশ্চিত প্রদান করে না. পুনশ্চঃ, বিক্রিত গ্রাহকের সোনার ক্রেতা ডিজিগোল্ডও হতে পারে অথবা অন্য কোনও পার্টি (বিক্রিত গ্রাহকের সোনা ক্রয়ে ইচ্ছুক) হতে পারে. এরকম থার্ড-পার্টি ক্রেতার কোনও পদক্ষেপের জন্য ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ডকে দায়বদ্ধ করা যাবে না.

 

13.4. আপনাকে এরকম মেয়াদের উদ্দেশ্যে আপনার গ্রাহকের সোনার জন্য আপনাকে বিনামূল্যের স্টোরেজ প্রদান করা হবে যেমনটি এই বিষয়ে সময়ে সময়ে নিজস্ব বিবেচনা অনুযায়ী ডিজিগোল্ড দ্বারা নির্দিষ্টভাবে স্থির করা এবং প্ল্যাটফর্মের ওপর গ্রাহককে জানানো হয় (“বিনামূল্যের স্টোরেজ মেয়াদ”). বিনামূল্যের স্টোরেজ মেয়াদের সমাপ্তির পর, ডিজিগোল্ড এরকম গ্রাহকের সোনার জন্য স্টোরেজ চার্জ আরোপ করতে পারবে এবং এরকম রেটের ব্যাপারে প্ল্যাটফর্মের ওপর উল্লেখ করা হবে এবং এটি সময়ে সময়ে সংশোধন করা যেতে পারে. এই চার্জগুলি উল্লেখিত দরে শতাংশের পরিমাণের মাধ্যমে প্রত্যেক মাসের সমাপ্তিতে গোল্ড ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়ার মাধ্যমে আরোপ করা হবে. এই স্টোরেজ চার্জগুলি বোঝার জন্য আপনাকে সময়ে সময়ে প্ল্যাটফর্ম দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে. আপনার গোল্ড ব্যালেন্স কম থাকার কারণে যদি ডিজিগোল্ড স্টোরেজ চার্জ না কেটে নিতে পারে তাহলে অপরিশোধিত স্টোরেজ চার্জ পুনরুদ্ধার করার জন্য ভল্ট কিপারে স্টোর করা আপনার গ্রাহকের সোনার থেকে আবশ্যক অথবা প্রয়োজনীয় অংশ বিক্রি করার অধিকার ডিজিগোল্ড কাছে আছে.

 

13.5. গ্রাহকের সোনার জন্য আপনাকে একটি প্রতিযোগিতামূলক দামের প্রস্তাব দেওয়ার যুক্তিসঙ্গত প্রয়াস করা হলেও আপনারে কাছে প্রস্তাবিত দামটি মার্কেটে উপলব্ধ অন্যান্য দামের কাছাকাছি হবে অথবা তুলনামূলক হবে বলে কোনও সুনিশ্চিতি নেই.

 

13.6. আপনি সোনা কেনার 5 দিনের মধ্যে সোনা বিক্রি করতে পারবেন না. 5 দিনে আগে সংগ্রহ করা সোনা বিক্রি করা যেতে পারে

 

 

14. প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবার ব্যবহার

14.1. আপনি স্বীকার করছেন যে পরিষেবাগুলি আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের (আপনার দ্বারা প্ল্যাটফর্মের প্রবেশের পরিবর্তে) উপর উপস্থাপিত সোনার দাম অথবা সোনার বিবরণ এবং/অথবা অন্য কোনও তথ্য অন্য কোনও মাধ্যমে প্রকাশ করবেন না বলে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন. আপনার এই পরিষেবা থেকে সংগৃহীত কোনও তথ্য, সফ্টওয়্যার প্রোডাক্ট অথবা পরিষেবা সংশোধন, প্রতিলিপি তৈরি, বিতরণ, ট্রান্সমিট, উপস্থাপন, প্রদর্শন, পুনরুৎপাদন, প্রকাশ, লাইসেন্স, অন্য কোনও উৎপাদন, হস্তান্তর অথবা বিক্রি করা উচিত নয়.

 

14.2. এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সাপেক্ষে আপনি এতদ্বারা ডিজিগোল্ড এবং ডিস্ট্রিবিউটরকে এগুলির জন্য নন-এক্সক্লুসিভ, বিশ্বব্যাপী, রাজস্ব-মুক্ত অধিকার প্রদান করছেন (a) আপনার তথ্য সংগ্রহ, মজুত এবং ট্রান্সমিট করার অধিকার, প্রত্যেকটি ক্ষেত্রে আপনাকে পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়তা পর্যন্ত, এবং (b) আপনার নির্দেশ অথবা এই পরিষেবার মাধ্যমে অনুমতিপ্রাপ্ত আপনার তথ্য বিতরণ এবং জনসমক্ষে প্রদর্শন এবং উপস্থাপন করার জন্য আপনার তথ্য শেয়ার করা অথবা অন্যান্য লোকেদের সাথে সাক্ষাৎ করা. সোনা কেনার সময় অথবা সোনা কেনার সাথে সম্পর্কিত যে কোনও পরিষেবার জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, এই সম্পর্কে ডিস্ট্রিবিউটর দ্বারা নির্দিষ্ট অনুযায়ী আপনার দ্বারা সৃষ্ট যে কোনও তথ্যের ব্যবহার এবং/অথবা শেয়ার করার জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডিস্ট্রিবিউটরের প্রয়োজন মতো আপনি আপনার সম্পত্তি প্রদান করবেন. ডিস্ট্রিবিউটর আপনার তথ্য ডিজিগোল্ড সাথে শয়োর করবে, যিনি পরিবর্তে আপনার তথ্য সিকিউরিট ট্রাস্টি হিসেবে তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজন মতো সিকিউরিটি ট্রাস্টিকে জানাবে. আপনার তথ্যসমূহ সেকশন 21-এ উল্লেখিত গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা দ্বারা অব্যাহতবাবে নিয়ন্ত্ররিত থাকবে. এতদ্বারা স্পষ্ট করা হচ্ছে যে প্ল্যাটফর্মের ওপর সোনা কেনার সময় আপনার দ্বারা সৃষ্ট যে কোনও তথ্যের মালিক ডিজিগোল্ড হবে.

 

14.3. আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন এবং সমন করছেন যে: (i) আপনি আপনার সমস্ত তথ্য ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ডকে প্রদান করার জন্য এবং এই শর্তাবলীতে ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ডকে প্রদান করার অধিকার তাদেরকে দেওয়ার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় অধিকার, প্রকাশনা এবং অনুমতি গ্রহণ করেছেন এবং (ii) আপনার তথ্য এবং এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অনুমোদন অনুযায়ী ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড কাছে এটির হস্তান্তর এবং ব্যবহার কোনও আইন অথবা কোনও থার্ড পার্টির অধিকার লঙ্ঘন করছে এবং এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় মেধা সম্পত্তির অধিকার, গোপনীয়তার অধিকার অথবা প্রচারের অধিকার এবং যে কোনও প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে এখানে অনুমোদিত কোনও ব্যবহার, সংগ্রহ এবং প্রকাশনা প্রতিরূপ নয়. এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা ব্যতীত ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড আপনার তথ্যের প্রতি কোনও দায়িত্ব অথবা দায়বদ্ধতা নেই এবং আপনার তথ্য এবং এটির ব্যবহার, প্রকাশনা, মজুত অথবা ট্রান্সমিট করার পরিমাণের জন্য কেবলমাত্র আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন.

 

14.4. ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড নিজের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণের জন্য আপনার দ্বারা সরবরাহকৃত ডেটা, প্রযুক্তিগত বা অন্যান্য, তথ্য অথবা বিবরণের ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যেমন তথ্যের করাপশন অথবা প্রাকৃতিক বিপদের কারণে কাজ করতে বিলম্ব অথবা ব্যর্থতা.

 

14.5. ডিজিগোল্ড কাছে পরিষেবা প্রদান করার জন্য অবস্থান এবং পিন কোড নির্ধারণ করা অধিকার এককভাবে সংরক্ষিত রয়েছে.

 

14.6. মেন্টেনেন্স, মেরামত, আপগ্রেড অথবা নেটওয়ার্ক অথবা সরঞ্জামের ব্যর্থতা সহ পরিষেবার প্রবিধান বাধিত হতে পারে. ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড পরিষেবাগুলি সক্রিয় এবং চলমান রাখার জন্য সবসময় প্রয়াস করে; যদিও, সমস্ত অনলাইন পরিষেবা মাঝে মধ্যে বাধিত হতে পারে অথবা আউটেজের ঘটনা ঘটতে পারে. এর কারণে আপনার সঙ্গে ঘটিত কোনও বাধা অথবা ক্ষতির জন্য ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড দায়বদ্ধ নয়.

 

14.7. ডিজিগোল্ড যে কোনও সময় কিছু নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য এবং নির্দিষ্ট ডিভাইসের জন্য সাপোর্ট সহ কয়েকটি অথবা সমস্ত পরিষেবা বন্ধ করতে পারে.

 

 

15. গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের নিলম্বন / অবসান

15.1. যদি অ্যাকাউন্টের মধ্যে কোনও প্রতারণামূলক অথবা সন্দেহজনক গতিবিধি দেখা যায় তাহলে ডিজিগোল্ড নিজস্ব বিবেচনা অনুযায়ী গ্রাহকের গ্রাহক অ্যাকাউন্ট নিলম্বন করতে পারে. যদি ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড-এর মনে হয় যে আপনি কোনও বেআইনি কাজের সঙ্গে যুক্ত আছেন অথবা গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট বেআইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে, ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড-এর কাছে নিজের কাছে উপলব্ধ সমস্ত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার আছে এবং এর মধ্যে রয়েছে নিজের প্ল্যাটফর্মের ওপর পরিষেবা ব্যবহার করার থেকে আপনাকে ব্ল্যাক-লিস্ট করা অথবা ব্লক করা অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষেবার মধ্যে আপনার প্রবেশাধিকার অবরুদ্ধ করা অথবা এরকম বেআইনি গতিবিধির ব্যাপারে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো.

 

15.2. ডিজিগোল্ড এবং ডিস্ট্রিবিউটরের মধ্যে বোঝাপড়া সমাপ্ত হয়ে গেলে অথবা ডিজিগোল্ড সাথে ডিস্ট্রিবিউটর নিজের সম্পর্ক বিচ্ছন্ন করতে ইচ্ছুক হলে আপনার গ্রাহক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেতে পারে. এরকম ঘটনার ক্ষেত্রে আপনার গোল্ড ব্যালেন্স www.safegold.com-এ দেখা যেতে পারে এবং ডিজিগোল্ড আপনাকে পরিষেবা ও গ্রাহকের সাপোর্ট প্রদান করা অথবা আপনার গোল্ড ব্যালেন্স ডেলিভারি/বিক্রয়ের সুবিধা প্রদান করা অব্যাহত রাখতে পারে.

 

15.3. প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা/প্ল্যাটফর্মের সমস্যা/অথবা গতিবিধি-এর সঙ্গে যুক্ত না করার মতো উপেক্ষা থেকে হওয়া কোনও ক্ষতি/উদ্ভূত দায়বদ্ধতার জন্য কোনও ভাবেই প্রত্যেকটি ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ডকে দায়ী/দায়বদ্ধ ধার্য করা যাবে না.

 

15.4. আপনার গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান যে কোনও অনিয়মিততা অথবা বিচ্যুতির ব্যাপারে ট্রানজ্য়াকশনের দিন থেকে 10 (দশ) দিনে মধ্যে তৎতক্ষণাৎ জানাতে হবে. এরকম না করা হলে অ্যাকাউন্টের মধ্যে কোনও ত্রুটি বা বিচ্যুতি নেই বলে বিবেচনা করা হবে. ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড দ্বারা শর্তাবলী অনুযায়ী গ্রাহকের নির্দেশাবলী এবং অন্যান্য বিবরণ (এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় পরিশোধ করা অথবা গৃহীত পেমেন্ট) ইলেক্ট্রনিক অথবা নথিপত্রাদিতে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যকে গ্রাহকের বিরুদ্ধে এরকম নির্দেশের জন্য অকাট্য প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে.

 

 

16. ফিস

16.1. আপনি এতদ্বারা সম্মতি জ্ঞাপন করছেন যে প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবার ব্যবহারের সাথে সংযুক্ত সমস্ত ফিস এবং চার্জগুলির জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন. পুনশ্চঃ প্রদেয় ফিসের বিবরণ (এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় এরকম ফিস ও পরিমাণ সম্পর্কিত শর্তাবলী) প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উল্লেখ করা হয়েছে. অনুগ্রহ করে খেয়াল রাখবেন যে সময়ে সময়ে চার্জ সংশোধন করা যেতে পারে এবং বর্তমান ফিস ও প্রদেয় চার্জের ব্যাপারে দেখার জন্য প্ল্যাটফর্ম দেখা আপনার দায়িত্ব.

 

16.2. এতদ্বারা স্পষ্ট করা হচ্ছে যে একবার প্রদান করা ফিস এবং চার্জ ফেরতযোগ্য নয়.

 

16.3.আপনার দ্বারা ফ্ল্যাটফর্মের ব্যবহার এবং/অথবা গ্রাহকের সোনা ক্রয়ের জন্য করা সমস্ত পেমেন্ট বাধ্যতামূলকভাবে ভারতীয় টাকায় করতে হবে.

16.4.পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য প্ল্যাটফর্মের ওপর উপলব্ধ যে কোনও পেমেন্ট পদ্ধতি/সমূহ ব্যবহার করার সময় আপনার হওয়া প্রত্যক্ষ অথবা পরোক্ষ লোকসান অথবা

ক্ষতির জন্য কোনও ভাবেই ডিজিগোল্ড দায়বদ্ধ থাকবে না, ক্ষতির কারণগুলি হলো:

16.4.1. যে কোনও ট্রানজ্যাকশনের(সমূহ) জন্য অনুমোদনের অভাব, অথবা

 

16.4.2. পেমেন্ট করার জন্য আপনার এবং ব্যাঙ্ক/এবং/অথবা অন্যান্য সংস্থার মধ্যে পারসম্পরিক সম্মতি দ্বারা আগে থেকে স্থির সীমা অতিক্রান্ত করা হলে, অথবা

 

16.4.3. ট্রানজ্যাকশনের কারণে উদ্ভূত যে কোনও সমস্যা, অথবা

 

16.4.4. অন্যান্য যে কোনও কারণের(সমূহ) জন্য ট্রানজ্যাকশনের প্রত্যাখান.

 

16.5. ডিজিগোল্ড আপনার দ্বারা প্রদেয় ফিসের নন-পেমেন্টের জন্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে/স্থায়ীভাবে নিলম্বিত/সমাপ্ত করতে পারে অথবা প্রবেশের অনুমতি অস্বীকার করতে পারে. ডিজিগোল্ড কাছে উপলব্ধ অন্যান্য অধিকার এবং সমাধানের প্রতি সীমাবদ্ধতা ছাড়াই এর কাছে এটির জন্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য অধিকার সংরক্ষিত আছে.

17. সদস্যের যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্ম এবং/অথবা পরিষেবার ব্যবহার কেবল সেই সমস্ত ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ যারা ইন্ডিয়ান কন্ট্র্যাক্ট অ্যাক্ট, 1872-এর অধীনে আইনতভাবে মান্য চুক্তি স্বাক্ষর করবেন এবং ভারতে নিবাস করেন. যে ব্যক্তিরা অপ্রাপ্তবয়স্ক, আনডিসচার্জ ইনসলভেন্ট এবং অসুস্থ মস্তিষ্কের ব্যক্তি সহ ভারতীয় কন্ট্র্যাক্ট অ্যাক্ট 1872-এর অর্থের মধ্যে “চুক্তির জন্য অযোগ্য” অযোগ্য ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম অথবা পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য যোগ্য নয়. 18 বছরের কম বয়সী যে কোনও ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্মে রেজিস্টার করা উচিত নয় অথবা যে কোনও পরিষেবার জন্য অথবা সম্পর্কিত কারণে ব্যবহার করা উচিত নয়. যদি ডিজিগোল্ড জানতে পারে অথবা আবিষ্কার করে যে কোনও ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম এবং/অথবা কোনও পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য যোগ্য নয় তাহলে ডিজিগোল্ড কাছে যে কোনও ব্যক্তির মেম্বারশিপ সমাপ্ত করার এবং/অথবা সেই ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম এবং/অথবা কোনও পরিষেবায় প্রবেশ করার অধিকার প্রত্যাখান করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে.

18. সম্পর্কের অভাব

18.1. আপনি ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড-এর কাছে প্রতিনিধিত্ব এবং দাবি করছেন যে সোনা ক্রয়/বিক্রি করার অবহিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আপনার কাছে যথেষ্ট অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান আছে. আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি ডিস্ট্রিবিউটর অথবা ডিজিগোল্ড দ্বারা সরবরাহকৃত কোনও তথ্যের ওপর নির্ভর করেন নি এবং ডিস্ট্রিবিউটর অথবা ডিজিগোল্ড সোনার এরকম ক্রয়/বিক্রয় সম্পর্কিত কোনও পরামর্শ দেয় নি. আপনার এবং ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড মধ্যে ক্রেতা-বিক্রেতা বাদে অন্য কোনও সম্পর্ক নেই, এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় যে কোনও এজেন্ট-প্রিন্সিপাল সম্পর্ক, কোনও অ্যাডভাইসার-অ্যাডভাইসি সম্পর্ক, কোনও কর্মী-মালিক সম্পর্ক, কোনও ফ্র্যাঞ্চাইসি-ফ্র্যাঞ্চাইসার সম্পর্ক, কোনও জয়েন্ট ভেঞ্চার সম্পর্ক অথবা কোনও অংশীদারিত্বের সম্পর্ক.

 

18.2. আপনি সম্মতি জ্ঞাপন করছেন যে ডিজিগোল্ড এবং ডিস্ট্রিবিউটর কোনও বিনিয়োগ পণ্য প্রদান-লেনদেন-প্রস্তাব করছেন না এবং কোনও গ্যারেন্টি-সুনিশ্চিত রিটার্নের অফার করছে না. আপনি আরও স্বীকার করছেন যে বিভিন্ন কারণ এবং বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে সোনার মূল্য ভিন্ন হতে পারে.

 

 

19. ইলেক্ট্রনিক অর্ডারের ঝুঁকি

বাণিজ্যিক ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীরা 100% নির্ভরযোগ্য নয় এবং একজন বা তার চেয়ে বেশি প্রদানকারীদের ব্যর্থতা ইন্টারনেট-ভিত্তিক অর্ডার এন্ট্রিকে প্রভাবিত করতে পারে. আপনি স্বীকার করছেন যে একটি অর্ডার এন্ট্রি সিস্টেম হলো ইলেক্ট্রনিক মেকানিক্যাল সিস্টেম এবং এটি ডিস্ট্রিবিউটর অথবা ডিজিগোল্ড নিয়ন্ত্রণের বাইরের ব্যর্থতা সাপেক্ষ হতে পারে. অতএব, ডিস্ট্রিবিউটর অথবা ডিজিগোল্ড নিয়ন্ত্রণ অথবা প্রত্যাশার বাইরেরে কোনও কারণ অথবা ত্রুটি, উপেক্ষা, অর্ডার সম্পাদন করার অক্ষমতা, ট্রান্সমিশন বিলম্ব, ট্রান্সমিশন অথবা কমিউনিকেশন সুবিধার (প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত হওয়ার জন্য ব্যবহৃত যে কোনও ডিভাইস সহ) অকেজো হওয়া অথবা ব্যর্থতার কারণে অর্ডারের কারণে ডেলিভারি অথবা সম্পাদনে ব্যর্থতার জন্য ডিস্ট্রিবিউটর অথবা ডিজিগোল্ড দায়বদ্ধ থাকবে না.

 

 

20. মতামত

20.1. প্ল্যাটফর্ম অথবা ইউজারের অভিজ্ঞতার উন্নতি করার জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনাকে রিভিউ অথবা অভিজ্ঞতা পোস্ট করার অনুমতি দিতে পারে (“রিভিউ”).

 

20.2. রিভিউয়ের অরিজিনেটর হিসবে আপনি নিজে যে রিভিউগুলি আপলোড, পোস্ট, প্রকাশ ট্রান্সমিত অথবা অন্য মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে লভ্য করবেন তার জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন. আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন যে এরকম সমস্ত রিভিউ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী করা হবে. আপনি স্বীকার করছেন ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড প্ল্যাটফর্মের ওপর কোনও রিভিউ-র সমর্থন করে না এবং কোনও রিভিউয়ের জন্য দায়ী অথবা দায়বদ্ধ নয়. এই প্ল্যাটফর্মের ওপর রিভিউর মধ্যে প্রবেশাধিকার অক্ষম করার অধিকার ডিস্ট্রিবিউটরের কাছে সংরক্ষিত রয়েছে.

 

20.3. আপনি এতদ্বারা ডিস্ট্রিবিউটরকে তার দ্বারা উপযুক্ত অনুযায়ী রিভিউকে ব্যবহার, প্রতিলিপি, বিতরণ, প্রদর্শন, প্রকাশ, ট্রান্সমিট, উপলব্ধ করানো, পুনরুৎপাদন, সংশোধন, অভিযোজন করার জন্য চিরস্থায়ী, অপ্রত্যাহারযোগ্য, বিশ্বব্যাপী, রয়্যাল্টি-মুক্ত এবং সাব-লাইলেন্সেবেল অধিকার ও লাইসেন্স অধিকার প্রদান করছে এবং এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় ডিস্ট্রিবিউটরের মালিকানাধীন অনলাইন যে কোনও এবং সমস্ত ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রিন্ট, ব্রডকাস্ট.

 

20.4. আপনি আরও প্রতিনিধিত্ব এবং ওয়্যারেন্ট করছেন যে প্ল্যাটফর্মের ওপর কোনও রিভিউ পোস্ট করার সময় আপনি কোনও আপত্তিকর, অপমানজনক, ঘৃণাত্মক অথবা জাতিগত অথবা জাতিগতভাবে আপত্তিজনক ভাষা ব্যবহার করবেন না. পুনশ্চঃ, আপনি এই প্ল্যাটফর্মের ওপর এমন কোনও বিষয়বস্তু অথবা বিষয়বস্তুর অংশ পোস্ট করবেন যা অশ্লীল, পর্নোগ্রাফিক, “মহিলাদের অশ্লীল চিত্রণ”গঠন করে, যেমনটি ইন্ডিসেন্ট রিপ্রেজেন্টেশন অফ উইমেন (প্রহিবিটেসন) অ্যাক্ট, 1986-এ উল্লেখ করা হয়েছে.

21. গোপনীয়তা

এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে ব্যাখ্যা অনুযায়ী, ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সহ সমস্ত গোপনীয় তথ্য গোপন রাখবে এবং আইনি প্রয়োজনীয় ব্যতীত অন্য কারোর কাছে এটি প্রকাশ করা হবে না এবং এটি সুরক্ষা পদ্ধতি ও যত্নের ডিগ্রি সহ এরকম গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখা হবে বলে সুনিশ্চিত করতে হবে, যে পদ্ধতিগুলি তারা নিজের গোপনীয় তথ্যের জন্য আরোপ করেন. ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড স্বীকার করছেন যে তাদের কর্মী, ডিরেক্টর, এজেন্ট এবং কন্ট্র্যাক্টর যে উদ্দেশ্যের জন্য এই তথ্য প্রদান করা হয়েছে সেটির জন্যই গোপনীয় তথ্যটি ব্যবহার করবে. ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ডকে তাদের কর্মী, ডিরেক্টর, এজেন্ট এবং কন্ট্র্যাক্টর এই গোপনীয়তার শর্তাবলীর প্রবিধান স্বীকার এবং প্রতিপালন করছে তা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রয়াস করতে হবে এবং এটি এমনভাবে করতে হবে যে সেই ব্যক্তি যেন গোপনীয়তার শর্তাবলীর সাপেক্ষ থাকে.

 

 

22. বিষয়বস্তু এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার

22.1. ডিজিগোল্ড দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার সাথে সংযুক্ত এবং প্ল্যাটফর্মের ওপর উপস্থাপিত/ব্যবহৃত সংশ্লিষ্ট কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক, লোগো, ব্যবসার নাম, এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক ও মালিকানার অধিকার একক এবং সম্পূর্ণভাবে ডিজিগোল্ড মালিকানাধীন এবং ভারতীয় আইনের অধীনে সুরক্ষিত.

 

22.2. আপনি এতদ্বারা স্বীকার করছেন যে এই পরিষেবার মধ্যে মূল কাজ রয়েছে এবং যথেষ্ট সময়, প্রয়াস, ও অর্থ ব্যয় করার মাধ্যমে পদ্ধতির ব্যবহার এবং বিকশিত নির্ণয়ের মানদণ্ডের ব্যবহার দ্বারা ডিজিগোল্ড দ্বারা বিকশিত, সংকলিত, প্রস্তুত, সংশোধিত, নির্বাচিত, এবং ব্যবস্থা করা হয়েছে এবং ডিজিগোল্ড ও এরকম অন্যান্যদের মূল্যবান বৌদ্ধিক সম্পত্তি গঠন করে. আপনি এতদ্বারা এই শর্তাবলীর মেয়াদের সময় এবং পরে ডিজিগোল্ড মালিকানার অধিকার সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্মতি প্রদান করছেন. আপনি কপিরাইটের বিজ্ঞপ্তি সংরক্ষিত না রেখে এই প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট অংশ ডাউনলোড করতে পারবেন না. আপনি কেবল এই শর্তাবলী দ্বারা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে সামগ্রী ডাউনলোড করতে পারেন.

 

22.3. যে কোনও লঙ্ঘনের জন্য দেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে উপলব্ধ সমাধান খোঁজার উদ্দেশ্যে উপযুক্ত মঞ্চে আপনার বিরুদ্ধে উপযুক্ত আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে.

 

 

23. থার্ড/পার্টি ওয়েবসাইট-অ্যাপ্লিকেশনের সঙ্গে/থেকে লিংক

এই প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থার্ড পার্টির ওয়েবসাইটের সাথে সম্পর্কিত লিংক এবং ইন্টারঅ্যাক্টিভ ফাংশনালিটি থাকতে পারে. এরকম ওয়েবসাইটের ফাংশনালিটি, পদক্ষেপ, নিষ্ক্রিয়তা, প্রাইভেসি সেটিংস, গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী, অথবা বিষয়বস্তুর জন্য ডিস্ট্রিবিউটর অথবা ডিজিগোল্ড দায়িত্বপ্রাপ্ত নয় এবং কোনও দায়বদ্ধতাও নেই. এরকম কোনও ওয়েবসাইটের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অথবা এরকম কোনও ওয়েবসাইট দেখার জন্য কোনও শেয়ারিং ফাংশন সক্ষম করার আগে ডিজিগোল্ড আপনাকে এরকম প্রত্যেকটি থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটের নিয়ম এবং শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, সেটিং, এবং তথ্য-ভাগাভাগির ফাংশন পর্যবেক্ষণ এবং বোঝার কঠোরভাবে পরামর্শ দিচ্ছে.

 

 

24. ক্ষতির থেকে সুরক্ষা

আপনি এতদ্বারা ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ডকে প্রত্যক্ষ অথবা পরোক্ষভাবে সমস্ত পদক্ষেপ, দাবি, চাহিদা, অর্থ, লোকসান, ক্ষতি, খরচ, চার্জ এবং ব্যয় অথবা অন্য কোনও (“লোকসান”)-এর ক্ষতিপূরণ থেকে মুক্ত করছেন. যা এই সমস্ত কারণ দ্বারা অথবা পরিণামস্বরূপ ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড এবং/অথবা তাদের কর্মী, এজেন্ট, কর্মী অথবা প্রতিনিধি যে কোনও সময় গ্রস্ত হয়েছেন, ধারণ করেছেন, ভোগ করেছেন: (i) প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার জন্য গ্রাহক দ্বারা ব্যবহৃত কোনও ডিভাইস; (ii) ডিস্ট্রিবিউটর এবং/অথবা ডিজিগোল্ড দ্বারা সদিচ্ছায় কাজ করা এবং গ্রাহকের নির্দেশ অনুযায়ী কোনও পদক্ষেপ গ্রহণ করা অথবা পদক্ষেপ গ্রহণে প্রত্যাখান করা অথবা পদক্ষেপ গ্রহণ করা উপেক্ষা করার কারণে অথবা প্রত্যক্ষ অথবা পরোক্ষভাবে গ্রাহকের অবহেলা, ভুল বা অসদাচরণের কারণে উৎপন্ন; (iii) শর্তাবলীর লঙ্ঘন অথবা প্রতিপালন এবং গ্রাহক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত;, এবং/অথবা (iv) গ্রাহক দ্বারা কোনও লেনদেন সম্পর্কিত প্রতারণা অথবা অসাধুতা.

 

 

25. ওয়্যারেন্টির অস্বীকারোক্তি

25.1. এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে সরবরাহ করা সমস্ত তথ্য, বিষয়বস্তু, সামগ্রী এবং পরিষেবা (সম্মিলিতিভাবে “বিষয়বস্তু”) ডিজিগোল্ড এবং ডিস্ট্রিবিউটর দ্বারা কোনও রকম প্রতিনিধিত্ব অথবা ওয়্যারেন্টি ছাড়া “যথারূপে”, “যথা উপলব্ধতার” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়. ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটর প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা, বিষয়বস্তুর সঠিকতা এবং সম্পূর্ণতা এবং তথ্যের সঠিকতার প্রকাশিত অথবা নিহিতভাবে কোনও রকম প্রতিনিধিত্ব অথবা ওয়্যারেন্টি প্রদান করে না. কোনও বিষয়বস্তু, সামগ্রী, নথিপত্র অথবা তথ্যের ডাউনলোডের কারণে আপনার কমপিউটার সিস্টেমের কোনও ক্ষতি অথবা ডেটার লোকসানের জন্য অথবা আপনার দ্বারা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের কারণে অন্যান্য লোকসানের জন্য ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটরের কোনও দায়বদ্ধতা নেই. আপনি প্রকাশ্যভাবে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন যে এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের সম্পূর্ণ ঝূঁকি আপনার ওপর বর্তাবে. এই প্ল্যাটফর্ম অথবা এটির বিষয়বস্তুর ব্যবহারের কারণে উদ্ভূত যে কোনও ধরনের ক্ষতির জন্য ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটর দায়বদ্ধ থাকবে না এবং এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, পরিণামস্বরূপ, শাস্তিমূলক এবং অনুবর্তী ক্ষতি, যদি না লিখিতভাবে উল্লেখিত থাকে. আইন দ্বারা অনুমতি অনুযায়ী ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটর প্ল্যাটফর্ম (অথবা যে কোনও অংশ) এবং এটির বিষয়বস্তু সম্পর্কিত প্রকাশ্য অথবা অন্তর্নিহিত যে কোনও এবং সমস্ত প্রতিনিধিত্ব ও ওয়্যারেন্টি অস্বীকার করছে এবং এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় টাইটেলের ওয়্যারেন্টি, মার্চেন্টিবিলিটি, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অথবা ব্যবহারের জন্য ফিটনেস.

 

 

26. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আপনি এতদ্বারা স্বীকার করছেন যে ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটর (এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় এটির ডিরেক্টর, কর্মী, এজেন্ট অথবা পার্টনার) কোনও বিশেষ, পরিণামস্বরূপ, ঘটাবহুল, এবং অনুকরণীয় অথবা শাস্তিমূলক ক্ষয়ক্ষতি অথবা লাভের বা রাজস্বের লোকসানের জন্য আপনার কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না. পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারার অক্ষমতা, অথবা আপনার অসুবিধা থেকে উৎপন্ন কোনও ক্ষতির জন্য অথবা কোনও বাগ, ভাইরাস, ট্রোজান হর্স বা সমরূপ যা কোনও থার্ড পার্টি দ্বারা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ট্রান্সমিট করা হয়েছে, আপনার ডেটার কোনও ক্ষতি, পরিষেবার থেকে আপনার ডেটা অথবা বিষযবস্তু সম্পর্কিত দাবি এবং/অথবা গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত এবং গোপন রাখায় আপনার ব্যর্থতার জন্য কোনও পরিস্থিতিতেই ডিজিগোল্ড এবং/অথবা ডিস্ট্রিবিউটর দায়বদ্ধ থাকবে না. আপনি আরও সম্মতি জ্ঞাপন করছেন ডিস্ট্রিবিউটারের, কোনও ইন্টারমিডিয়ারির অথবা কোনও থার্ড পার্টির যে কোনও এবং সমস্ত ক্রিয়া অথবা উপেক্ষার জন্য ডিজিগোল্ডকে দায়বদ্ধ করা যাবে না, এবং এর মধ্যে রয়েছে (রয়েছে কিন্তু সীমিত নয়) কোনও ব্যক্তি যার ডিভাইস এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার জন্য আপনার দ্বারা ব্যবহার করা হয়েছে এবং/অথবা সোনা ক্রয়ের জন্য আপনার থেকে পেমেন্ট স্বীকার/গ্রহণ করার উদ্দেশ্যে ডিস্ট্রিবিউটর দ্বারা নিযুক্ত/নমিনেটেড কোনও ব্যক্তি. একইভাবে, ডিজিগোল্ড অথবা অন্যান্য ইন্টারমিডিয়ারির যে কোনও সমস্ত কাজের জন্য কোনওভাবেই ডিস্ট্রিবিউটারকে দায়বদ্ধ করা যাবে না.

 

 

27. অভিযোগ সমাধান পদ্ধতি

27.1. ইনফর্মেশন টেকনোলজি অ্যাক্ট 2000 এবং এর অধীনে তৈরি নিয়ম অনুযায়ী:

27.1.1. ডিস্ট্রিবিউটরের উদ্দেশ্যে গ্রিভান্স অফিসারের যোগযোগ বিবরণ হল:
নাম: তানভি অরোরা
ইমেল আইডি: terms@balancehero.com

27.1.2 .ডিজিগোল্ড উদ্দেশ্যে গ্রিভান্স অফিসারের যোগযোগ বিবরণ হল:
নাম: রুকসার খান
ইমেল আইডি: care@safegold.in
ঠিকানা: 1902বি পেনিনসুলা বিজনেস পার্ক, জি.কে. মার্গ, লোযার পারেল, মুম্বাই 400013

28. শর্তাবলীর সংশোধন, গ্রহণযোগ্যতা

28.1. ডিজিগোল্ড কাছে যে কোনও সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন এবং কোনও অংশ সংযোজন অথবা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে. এরকম পরিবর্তনের ব্যাপারে প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা হবে এবং এরকম পরিবর্তন করার আগে গ্রাহককে জানিয়ে দেওয়া হবে. এর বিপরীত না গিয়ে, প্ল্যাটফর্মের ওপর পোস্ট করা সংশোধন সহ শর্তবালীরগুলির নিয়মিত পর্যবেক্ষণের দায়িত্ব গ্রাহকের ওপর বর্তাবে এবং এই প্ল্যাটফর্মটির অব্যাহত ব্যবহারের মাধ্যমে নিয়ম ও শর্তবালী স্বীকার করা হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে.

28.2. প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা অথবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে সমস্ত নিয়ম এবং শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি জ্ঞাপন করছেন. এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনাকে শর্তাবলীগুলি যত্ন সহকারে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে. প্রকাশ্যভাবে বা উহ্যভাবে এই শর্তাবলীগুলি স্বীকার করার মাধ্যমে আপনি সমস্ত নিয়মের সাথে একমত এবং আবদ্ধ থাকার ব্যাপারে স্বীকার করছেন এবং এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয় সময়ে সময়ে সংশোধন করা ডিস্ট্রিবিউটর এবং ডিজিগোল্ড গোপনীয়তা নীতি (“গোপনীয়তা নীতি”). আপনি এই প্ল্যাটফর্মের ওপর ডিস্ট্রিবিউটরের গোপনীয়তা নীতি পড়তে পারেন এবং www.safegold.com.-এ ডিজিগোল্ড গোপনীয়তা নীতি পড়তে পারেন.

28.3. যদি আপনি এই শর্তাবলীগুলি স্বীকার না করেন অথবা এই শর্তাবলীর মধ্যে থেকে কাজ না করেন তাহলে আপনার এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অথবা পরিষেবা গ্রহণ করা উচিত নয়. এই প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ এবং ব্যবহার অথবা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সাথে যে কোনও পরিষেবার প্রবিধানের শর্তাবলী হিসেবে আপনি সম্মতি জ্ঞাপন করছেন যে এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সময় আপনি সমস্ত প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ম মেনে চলবেন. যদি ডিজিগোল্ড মনে করে যে আপনার দ্বারা গ্রাহকের অ্যাকাউন্টটি কোনও বেআইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে, তাহলে ডিজিগোল্ড-এর কাছে নিজের কাছে লভ্য সমস্ত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার আছে এবং এর মধ্যে রয়েছে প্ল্যাটফর্মে মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করার থেকে আপনাকে ব্ল্যাক-লিস্ট অথবা ব্লক করা অথবা এরকম বেআইনি কাজের ব্যাপারে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো.